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执行实时品牌监测,追踪提及、对话和品牌情感。通过情感分析,您可以保护您的在线声誉管理(ORM),与客户反馈互动,并通过在负面趋势升级前识别它们来实施主动的危机管理。
通过社交媒体监测,追踪竞争对手的营销活动、客户服务成败和产品发布,进行彻底的竞品分析。这提供了关键的市场研究,并允许您将您的声量份额和表现与主要竞争对手进行基准比较,以获得战略优势。
通过分析自然对话,深入了解客户的真实声音(VoC)。此过程揭示了宝贵的消费者洞察、痛点和功能需求。这些社交媒体分析提供了直接的反馈循环,以指导您的产品开发路线图和创新策略。
通过社交销售发现新的商机,识别表达购买意图或寻求推荐的用户。同时,这些工具对于KOL识别至关重要,帮助您找到并筛选真实的创作者和思想领袖,以开展强大的KOL营销活动。
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通过我们全面的人工智能解决方案赋能您的社交聆听平台,结合实时数据检索、高级分析模型和强大的云骨干网络,提供无与伦比的市场洞察。
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利用100多种AI模型进行高级情感分析、主题分类和意图识别,从社交对话中提取更深层次的洞察。
建立在可扩展、高性能的基础设施之上,旨在处理企业级社交聆听和分析所需的海量数据。
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