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营销自动化平台的主要功能是引导潜在客户通过销售漏斗。创建自动化滴灌营销活动和工作流程,根据用户行为提供相关内容。实施潜在客户评分以识别销售就绪的潜在客户,从而改善销售与营销的协调,并通过CRM集成确保无缝交接。
通过使用营销自动化软件进行高级客户细分,超越通用群发邮件。根据用户数据和站内行为,部署包含动态内容和个性化优惠的电子邮件。这为每个用户创建独特的客户旅程,显著提高转化率。
自动化购买后体验,以提升客户忠诚度和生命周期价值。触发欢迎系列、入门教程和满意度调查。这些客户留存策略建立牢固的关系,并为自动化追加销售和交叉销售活动创造机会,从而最大化现有客户群的收入。
这是电子商务营销自动化的一个高投资回报率用例。当购物者留下商品时,自动触发一系列弃购邮件。这些自动化工作流程可以包括提醒、个性化激励或社会证明,以挽回流失的销售额并直接提升您的电子商务转化率。
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