我们的资质
与领先组织合作，提供卓越服务。
了解我们的Web搜索API如何赋能客户服务团队，在从技术问题解决到主动参与的各种场景中提供卓越支持。
提供全渠道技术支持以高效解决问题。这包括通过集中式帮助台管理支持工单，提供包含全面知识库的自助服务门户，并确保快速解决问题以提升客户满意度（CSAT）。
通过实时聊天支持和对话式AI与潜在买家互动。此用例侧重于通过提供个性化支持、回答产品问题以及最终通过创建无缝客户体验（CX）来推动销售转化，从而引导客户旅程。
管理整个客户生命周期，从入职到账户查询。现代联络中心处理账单问题、退货和订阅变更，这对于客户留存、建立客户忠诚度以及积极减少客户流失至关重要。
利用客户服务自动化实施主动支持，以预测需求并预防问题。这包括通过调查收集有价值的客户反馈，并通过社交媒体客户服务监控品牌提及，以增强整体客户体验并为产品改进提供信息。
与领先组织合作，提供卓越服务。
体验我们全面的AI解决方案的强大功能，它结合了先进的搜索能力、尖端模型和强大的云基础设施，以推动您的客户支持向前发展。
为代理和客户提供一个单一的搜索栏，可从您的知识库、CRM和工单系统中即时获取相关答案。
利用AI模型理解客户查询背后的意图，即使是最复杂的支持问题也能确保准确的结果。
构建在可扩展且弹性强的云基础设施上，为您的24/7客户服务运营提供高可用性和速度保障。
全面的AI解决方案，旨在通过尖端技术和可扩展基础设施满足您的客户支持需求。
一个用于您的帮助台、知识库和CRM的统一搜索API，为支持代理和客户提供即时答案。
利用先进的AI模型理解复杂的客户查询，自动化工单分类，并为智能聊天机器人提供支持。
可靠的基础设施确保您的客户服务搜索始终快速可用，即使在支持高峰时段也是如此。
托管服务，优化您的AI驱动支持基础设施，以实现最大效率、性能和投资回报率。
查找有关使用Cloudsway的Web搜索API增强客户服务操作的常见问题解答。