我们的资质
与领先组织合作，提供卓越服务。
了解我们的Web搜索API如何助力企业将客户反馈转化为战略资产，从而推动产品创新、提升客户体验并超越竞争对手。
通过对评论、调查和支持工单应用文本分析，企业可以发现关键的产品开发洞察。这种客户反馈分析有助于识别主要的客户痛点和热门功能请求，使产品团队能够构建数据驱动的产品路线图并做出更明智的投资决策。
强大的客户之声（VoC）计划对于客户体验管理至关重要。对来自所有接触点的反馈进行客户情感分析有助于描绘客户旅程并找出摩擦点。主动解决负面情绪有助于降低客户流失率，提高客户满意度（CSAT），并增强客户忠诚度。
对支持工单数据、聊天记录和互动后调查进行AI驱动的反馈分析，可以揭示运营的优势和劣势。这有助于管理者评估客服人员绩效，识别培训中的知识空白，并改善首次联系解决率等关键指标，从而提供更高效、更有效的客户服务。
通过社交媒体监听和公开评论分析，公司可以监控其品牌在竞争对手面前的认知度。这提供了强大的竞争分析，突出了客户选择或离开竞争对手的原因。这些洞察对于完善营销信息和市场战略定位至关重要。
与领先组织合作，提供卓越服务。
体验我们综合性AI解决方案的强大功能，它结合了先进的数据聚合、尖端的文本分析模型和强大的云基础设施，助力您的业务向前发展。
大规模聚合客户反馈。我们的API收集评论、社交媒体提及和论坛讨论，为全面分析提供统一的数据集。
将先进的情感和文本分析模型应用于您的数据。利用我们拥有100多个AI模型的库，识别趋势、痛点和竞争洞察。
利用为高要求AI工作负载构建的高性能、可扩展基础设施，确保您的反馈分析既快速又高效。
全面的AI解决方案，旨在通过尖端技术和可扩展基础设施满足您的企业客户智能需求。
一个AI优化的搜索API，用于从各种网络来源收集客户反馈，提供可靠且全面的数据集。
访问包含100多个商业和开源模型的多样化库，用于情感分析、主题建模和实体提取。
快速访问为高要求AI训练和推理工作负载构建的GPU实例，非常适合自定义反馈分析模型。
为在各种环境中运营的客户提供最大化的性能、效率和投资回报率。
关于使用Cloudsway的Web搜索API进行客户反馈分析的常见问题解答。