顧客の声を活用する
当社のWeb検索APIを活用し、ウェブ上のリアルタイムな顧客フィードバックを集約することで、生データを製品革新、顧客体験（CX）向上、解約率削減のための実用的な洞察へと変換します。
当社の実績
卓越したサービスを提供するため、主要な組織と提携しています。
当社のWeb検索APIを活用し、ウェブ上のリアルタイムな顧客フィードバックを集約することで、生データを製品革新、顧客体験（CX）向上、解約率削減のための実用的な洞察へと変換します。
当社のWeb検索APIが、顧客ライフサイクル全体にわたるフィードバックを収集・分析することで、企業が世界クラスの顧客の声プログラムを構築する方法をご覧ください。
VoCプログラムは、NPS、CSAT、CES調査などのツールを使用して、重要なタッチポイントで顧客フィードバックを収集します。このフィードバック分析により、問題点や摩擦を特定し、企業がエンドツーエンドの顧客ジャーニーを最適化し、顧客満足度を高めることができます。
レビュー、サポートチケット、ユーザーフォーラムを通じて直接的な顧客インサイトを収集することで、VoCプログラムは製品開発ライフサイクルを促進します。このデータは、実際の顧客のニーズと要望に基づいて、新機能の優先順位付け、バグ修正、ユーザーエクスペリエンス（UX）の改善に役立ちます。
堅牢な顧客の声プログラムは、感情分析とフィードバック管理を使用して、リスクのある顧客を積極的に特定します。彼らの問題に直接対処することで、顧客維持率が向上し、より強力な関係が構築され、長期的な顧客ロイヤルティが育まれます。
顧客フィードバックを分析することで、オーディエンスに最も響く本物の言葉や価値提案が得られます。これらの顧客インサイトは、効果的なマーケティングキャンペーンの作成、営業ピッチの改善、そして顧客の声や事例研究のような強力なソーシャルプルーフの生成に非常に貴重です。
卓越したサービスを提供するため、主要な組織と提携しています。
高度なウェブデータ集約、最先端の分析モデル、堅牢なクラウドインフラを組み合わせた当社の包括的なAIソリューションの力を体験し、顧客中心の戦略を推進してください。
ウェブ全体から顧客フィードバック、レビュー、ソーシャルメディアでの言及を集約し、顧客の感情を360度完全に把握することで、VoCプログラムを強化します。
収集した顧客データに感情分析、トピックモデリング、意図認識のための100以上のAIモデルを適用し、非構造化フィードバックを構造化された洞察に変換します。
AIワークロードのフルライフサイクル管理を提供し、大規模なデータ処理、分析、洞察生成のための効率的なソリューションを提供します。
最先端のデータ集約とAI駆動型分析により、貴社の顧客の声イニシアチブを強化するために設計された包括的なソリューションです。
フォーラム、レビューサイト、ソーシャルメディアから顧客フィードバックを集約するためのAI最適化された検索API。
Cloudsway Modelプラットフォームを通じて、100以上の多様なモデルライブラリにアクセスし、フィードバックから感情を分析し、トピックを抽出します。
要求の厳しい大規模な顧客フィードバックデータ分析のために構築された、高速アクセスGPUインスタンス。
様々な環境でVoCデータインフラのパフォーマンスとROIを最大化します。
CloudswayのWeb検索APIを顧客の声（VoC）プログラムで使用することに関するよくある質問への回答です。