Cas d'utilisation
Découvrez comment notre API de recherche Web permet aux entreprises et aux particuliers de gérer leur réputation en ligne, de l'établissement de la confiance de la marque à la gestion des situations de crise.
Acquisition de clients et confiance de la marque
Les entreprises utilisent la gestion de la réputation en ligne (ORM) pour gérer les avis en ligne sur Google, Yelp et Trustpilot. En encourageant et en répondant aux commentaires des clients, elles renforcent la preuve sociale et la confiance de la marque, ce qui augmente directement les conversions et les ventes.
Acquisition de talents et marque employeur
Une réputation de marque positive est cruciale pour attirer les meilleurs talents. Les entreprises surveillent leur présence sur des sites comme Glassdoor et Indeed pour gérer leur marque employeur, ce qui facilite le recrutement de professionnels qualifiés et la mise en valeur d'une culture d'entreprise attrayante.
Gestion de crise et réparation de la réputation
Lorsqu'un contenu négatif — tel qu'une mauvaise presse, une plainte virale ou un contrecoup sur les médias sociaux — nuit à une marque, une stratégie de réparation de la réputation est essentielle. Cela implique une écoute sociale pour surveiller le sentiment et un plan pour supprimer les résultats de recherche négatifs afin de protéger l'intégrité de la marque.
Marque personnelle et évolution de carrière
Les individus tirent parti de l'ORM pour contrôler leur empreinte numérique. Les recruteurs et les clients recherchent souvent des noms sur Google avant de prendre des décisions, il est donc vital de gérer les résultats de recherche pour mettre en évidence l'expertise et supprimer le contenu négatif pour l'avancement de carrière et la crédibilité professionnelle.