Cas d'utilisation de la recherche IA
Découvrez comment notre API de recherche IA permet aux entreprises de créer des expériences de recherche intelligentes, de la découverte de produits e-commerce à la gestion des connaissances d'entreprise.
Découverte de produits e-commerce améliorée
La recherche basée sur l'IA transforme le shopping en ligne en comprenant l'intention de l'utilisateur grâce au traitement du langage naturel (TLN). Au lieu d'une correspondance exacte des mots-clés, la recherche sémantique fournit des recommandations de produits hautement pertinentes et personnalisées. Cela améliore le parcours client, stimule l'engagement et augmente considérablement les taux de conversion en connectant plus rapidement les acheteurs aux bons produits.
Recherche d'entreprise intelligente et gestion des connaissances
Les moteurs de recherche IA créent une base de connaissances unifiée et intelligente à partir de vastes données internes non structurées (documents, wikis, Slack). En tirant parti de la recherche vectorielle et des grands modèles de langage (LLM), cette solution de recherche d'entreprise permet aux employés de poser des questions complexes et de recevoir des réponses précises et synthétisées, augmentant ainsi la productivité des employés et alimentant les systèmes de génération augmentée par récupération (RAG).
Support client automatisé et libre-service
Le déploiement d'une solution de recherche IA en tant que puissant moteur de réponses pour les centres d'aide et les FAQ améliore considérablement l'expérience client (CX). Il fournit des réponses instantanées et précises aux requêtes des utilisateurs, fonctionnant comme un chatbot IA avancé. Cette compréhension contextuelle des problèmes aide à réduire les tickets de support et permet aux clients de bénéficier d'un libre-service 24h/24 et 7j/7.
Découverte de contenu et recherche de nouvelle génération
La recherche IA générative révolutionne la façon dont les utilisateurs trouvent des informations. Au lieu d'une simple liste de liens, ces moteurs de recherche IA fournissent des réponses directes et synthétisées avec des citations, offrant une puissante synthèse de sujets complexes. Cette capacité de recherche conversationnelle, basée sur une compréhension sémantique approfondie, accélère la recherche et améliore l'expérience de recherche globale pour tout utilisateur.