Cloudsway 隐私政策

更新日期: [10/2/2026]

 

CLOUDSWAY PTE.LTD. 及其关联公司(统称 "我们"、"我们的 "或 "我们的")致力于保护您的个人数据并尊重您的隐私。我们感谢您对我们的信任,并深知个人数据对您的重要性。我们将根据适用的法律法规采取严格的安全措施保护您的个人数据。

本用户隐私政策(以下简称 "政策"),连同我们的服务条款和条件(以下简称 "条款")、Cookies 政策及其中提及的任何其他文件,规定了当您使用网站 "https://www.cloudsway.ai "或与之相关的其他应用程序编程接口("API")以及我们通过其提供的 "模型即服务"("MaaS")或商业搜索服务(以下简称 "网站")时,我们将收集、使用、保留、共享、披露或以其他方式处理您的任何个人数据的依据,以及您的数据权利。

本政策适用于我们所掌握或控制的个人数据,包括我们为收集、使用、披露或处理个人数据而聘用的机构所掌握的个人数据,但不包括非个人数据的数据,包括汇总数据或统计数据。

通过本网站或电子邮件或本网站指明的其他方式访问和使用服务或联系我们,即表示您已阅读并理解本政策的条款,并同意我们出于本政策所述目的收集、使用、披露和/或处理您的个人数据。在使用本网站提供的产品或服务之前,请仔细阅读以下政策,以了解我们对您的个人数据的处理方式。如果您不同意本政策的任何内容,您可以在浏览器或设备上选择适当的设置(如果通过 Cookie 或类似方式收集),拒绝收集某些信息,或者停止使用本网站的服务。

您承认我们可能会不时修订和/或更新本政策,并且您同意,如果您继续使用或访问本网站,或接受或确认本网站上或与本网站有关的任何条款或通知,即表示您同意接受本页面不时更新的本政策现行条款的约束。

除非另有规定或上下文另有要求,本政策中的任何术语均与条款中的含义相同。本政策将帮助您了解以下内容:

1.      我们处理的个人数据

2.      Cookie 和其他类似技术

3.      收集和使用个人数据的目的

4.      共享个人数据

5.      个人数据的国际传输

6.      个人数据的保留和销毁

7.      您的法律权利

8.      未成年人保护

9.      本政策的更新和修订

10.   语言

11.   联系我们

12.   针对特定司法管辖区的补充说明

 

1. 我们处理的个人数据

我们收集的个人数据仅限于使用本网站所需的最小范围。在本隐私政策中使用的 "个人数据 "是指有关个人的数据(无论真实与否),可通过该数据或该数据以及我们掌握或可能掌握的其他信息识别个人身份。

1.1. 我们收集的关于您的数据

我们可能向您收集、使用、存储和传输的个人数据包括但不限于以下内容:

  • 身份数据。这包括您的名、姓、用户名或类似标识符、头衔、出生日期、性别和 IP 地址等信息。
  • 联系数据。这包括您的地址、电子邮件地址和手机号码等信息。
  • 内容数据。这包括存储在您设备上的信息,如登录信息、浏览记录、订单信息、照片、视频和其他数字内容。
  • 个人资料。这包括您的用户名和密码、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复、出生日期和居住国等信息。
  • 使用数据。这包括您使用我们应用程序的详情、访问我们网站的情况、流量和通信数据、操作日志、使用时间和位置数据等信息。

关于您所在国家或地区的适用法律和法规规定的特殊类别数据,请参阅第 12 节。

1.2. 我们收集您个人数据的具体情况

具体来说,我们会在以下情况下收集您的个人数据:

我们收集的个人数据取决于您与我们互动的性质。当您浏览我们的网站、在我们的网站上进行查询、注册账户、订阅我们的服务、下载我们的内容、完成付款、访问我们的场所、联系我们寻求支持或参与其他活动时,都可能发生此类互动。您也可以通过其他方式与我们互动,或通过我们客户的网站或第三方服务提供商间接提供个人数据。

一般来说,我们收集和处理与以下业务运营相关的个人数据:

  • 提供网站内容:浏览我们的网站时,我们可能会收集设备和行为信息。
  • 提供和改进服务:根据所使用的服务和您的偏好,可能会要求您提供账户信息、联系方式、支付信息、设备和行为数据以及服务操作信息。
  • 宣传和营销:根据您的偏好设置,我们可能会收集联系信息、设备和行为数据。
  • 采购活动:为履行采购合同,您可能需要提供联系和付款信息。
  • 支持请求:对于咨询、建议或问题,我们可能会收集账户信息、联系方式、设备和行为数据以及服务操作信息。
  • 法律义务:我们根据适用法律和法规的要求收集个人数据。

在任何情况下,我们都会在最小必要范围内收集个人数据,并以人工或电子方式进行处理。各类个人数据的具体类型包括

  • 账户信息:姓名、用户名、密码和其他用于身份验证的安全信息。
  • 联系方式:电话号码、电子邮件、邮政地址、公司名称、职位及类似详细信息。
  • 设备和行为数据:设备类型、操作系统、网络标识符、IP 地址、位置、ISP 域名、浏览历史、cookies 和交互模式。
  • 服务操作信息:日志数据、网络流量和服务交付数据(如 IP 地址、有时间戳的访问记录、鼠标点击、移动轨迹),最小的个人数据通常仅限于 IP 地址。

1.3. 客户服务和售后服务职能

我们的客户服务和售后功能将使用您的账户信息和订单信息。

为了确保您的账户安全,我们的客服人员会使用您的账户信息与您进行身份验证。当您需要我们提供与您的订单信息相关的客户服务和售后服务时,我们会查询您的订单信息。当您要求我们更改送货地址、联系人或联系电话时,您可以在与我们的客服人员沟通时提供除上述信息以外的其他信息。

请注意,个人设备信息、浏览器类型或仅搜索关键字属于无法识别特定自然人的信息,不属于您的个人数据,我们有权使用。如果我们将这些非个人数据与其他信息结合以识别特定自然人或与个人数据结合使用,在结合使用过程中,这些非个人数据将被视为个人数据,除非得到您的授权或法律法规另有规定,我们将对这些个人数据进行匿名和去标识化处理。

1.4. 身份验证和保障

  • 登录验证:您的手机号码和验证码或电子邮件地址和验证码的匹配结果将作为我们验证您身份的一种方式。
  • 重要操作行为的验证:为确保您的账户安全,在您进行一些重要的账户操作(如重置密码)时,需要您提供手机号码与验证码或电子邮件地址与验证码的匹配结果,以验证您的身份。
  • 服务安全保障:为确保您使用本网站的安全性(包括形成风险控制标签/画像/模型、判断用户是否属于IP黑名单),我们将根据适用的法律法规,从我们的相关公司和第三方收集、使用或整合您的会员信息、交易信息、相关网络日志以及您同意与我们共享的其他信息。上述信息用于综合判断您的账户和交易风险、进行身份验证、检测和预防安全事件,并根据适用法律采取必要的记录、审计、分析和处置措施。我们将通过访问最小化、访问日志、单独存储和授权等安全措施保护这些信息。

为了给您带来更好的消费体验,我们将继续努力改进我们的服务,并可能不时推出新功能或优化功能。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑问,可通过第 11 条提供的方式联系我们,我们将尽快为您解答。

 

2. Cookie 和其他类似技术

当您访问本网站时,我们和其他第三方可能会在您的网络浏览器中放置 Cookie,以便为您提供便利。

Cookie 是发送到您浏览器的一个小数据文件,用于在您进入网站时存储和跟踪有关您的信息。Cookie 广泛用于操作网站或以更有效的方式操作网站,并向网站所有者传输信息。Cookies 可用于存储诸如标识符和用户偏好等项目。在浏览器首选项允许的情况下,网站可能会在使用的浏览器中安装 Cookie。

除本政策所述目的外,我们不会将Cookies用于任何其他目的。一般而言,我们使用Cookies存储您的信息,以便您登录或使用我们依赖Cookies的服务或功能,并为您提供更周到的个性化服务和推广服务。例如,我们可能会使用 Cookie 来跟踪您的偏好和选择,以便进行改进,并帮助定制您使用网站的体验。我们还使用这些信息来验证访问者是否符合处理其请求所需的标准。在这种情况下,我们可能会将个人数据与 cookie 文件关联起来。

您可以通过在浏览器或设备上选择适当的设置来拒绝使用 Cookie。如果您不希望接收 Cookie,或者希望将浏览器设置为在接收 Cookie 时通知您,请使用浏览器中的选项。点击浏览器的 "帮助 "部分,了解如何更改 Cookie 偏好。如果您禁用所有 Cookie,您的体验和服务的全部功能可能会受到影响。

除 Cookie 外,我们还将在网站上使用网络信标、像素标签和其他类似技术。我们发送给用户的电子邮件中可能包含指向网站内容的地址链接。如果链接被点击,我们将跟踪点击情况,以帮助我们了解用户的消费偏好,从而积极改善客户体验。网络信标通常是嵌入网站或电子邮件中的透明图像。借助电子邮件中的像素标签,我们可以了解电子邮件是否被打开。如果您不希望以这种方式跟踪您的活动,可以随时从我们的邮件列表中退订。

 

3. 收集和使用个人数据的目的

我们只会在以下情况下处理、使用或披露您的个人数据:(a) 为了履行我们的义务和提供我们的服务;(b) 在您同意的情况下;或 (c) 在适用法律允许的情况下。具体而言,我们会将您的个人数据用于以下目的,其中包括

  • 我们需要履行即将与您签订或已经与您签订的合同,例如帮助您订购我们的服务、提供您要求的服务或功能(包括产品改进、产品监控、故障排除和崩溃支持),以及您与我们之间商定的其他服务或功能。
  • 出于我们(或第三方)的合法利益需要,且您的利益和基本权利不优先于这些利益。
  • 在需要时提供客户服务和支持。除其他外,这包括存储、托管、备份(无论是为了灾难恢复还是其他目的)服务或其中包含的任何数据。
  • 在您同意的情况下,向您提供相关内容和广告,衡量或了解我们向您提供的广告的有效性;就您可能感兴趣的产品或服务向您提出意见和建议,并向您发送有关我们的活动、新闻、公告和促销的其他相关信息
  • 当我们需要遵守任何适用法律、法规、实践准则、指导方针或规则,或协助任何政府和/或监管机构进行执法和调查时。
  • 与我们的客户支持、法律和记录保存目的相关的必要信息。在这方面,在适用法律允许的范围内,经您同意,为了方便您使用我们的服务,我们可能会收集您的其他信息,包括与您如何使用我们的服务有关的使用数据;与您的兴趣、反馈和调查回复有关的营销和通信数据;您的互联网协议地址、互联网设备身份或媒体访问控制等技术数据。
  • 与上述目的有关或相关的任何附带目的。
  • 您可能同意的任何其他目的,我们可能会在获得您对其他目的的同意时通知您。

根据我们与您的关系以及我们所提供的产品和服务,我们会将您的个人数据用于以下一些特定目的和活动,包括但不限于

  • 帮助您订阅我们的网站;
  • 提供您所要求的服务或功能;
  • 确保网站的安全和正常运行;
  • 改进和优化产品体验和性能;
  • 在收集未成年人个人数据的情况下,确认法定代理人的同意,并在法定代理人根据适用法律和法规的要求行使合法权利的情况下,确认用户的身份。
  • 进行客户调查。
  • 在您同意的情况下(在适用法律允许的范围内),提供促销和优惠活动,作为直销通信的一种方式。
  • 防止和惩戒妨碍正常运行的行为(包括窃取账户、非法使用账户等)。
  • 遵守法律法规。
  • 保护我们及相关公司、业务合作伙伴或客户的权利、资产或安全。

有关原产国或原产地适用法律和法规要求的更多信息,请参阅第 12 节。

即使您与我们的关系(例如,根据合同)以任何方式终止或改变,本第 3 条以及第 2 条和第 4 条所列目的仍将继续适用,并在其后的一段合理时间内继续有效(包括在适用情况下,使我们能够根据与您签订的任何合同执行我们的权利的时间)。

我们只会按照我们收集您个人数据的目的处理、使用或披露您的个人数据,除非我们合理地认为我们需要出于其他目的使用您的个人数据,且该目的与最初的目的相符。

如果我们收集您的个人数据的目的发生任何变化,我们将通过更新本页面上的隐私政策来通知您。如果您希望得到解释,说明为新目的处理、使用或披露您的个人数据如何与原目的相符,请通过下文第 11 节提供的联系方式联系我们的数据保护官。如果我们需要将您的个人数据用于无关的目的,我们会通知您,并解释允许我们这样做的法律依据,同时在法律要求我们将您的个人数据用于此类目的时,征得您的同意。

 

4. 共享、转让或披露个人数据

我们是一家跨国企业,在全球多个国家设有分支机构。在某些情况下,例如提供全球服务、开展营销活动、故障排除、提供远程支持和人力资源管理,我们可能需要与其关联公司合作,并在集团内部共享个人数据。此外,我们可能会与合作伙伴和第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息和精确位置信息,以确保为您提供的服务顺利完成。我们只会出于合法、正当、必要、特定和明确的目的共享您的个人数据,并且只会共享提供服务所必需的个人数据。在这方面,您理解并承认我们的合作伙伴可能会访问和使用您的个人数据,以代表我们执行任务,并且有义务不披露或使用您的个人数据用于任何其他目的。

我们的合作伙伴包括以下类型

A. 第三方供应商

某些服务可能由第三方供应商直接提供,第三方供应商的名称一般会在具体产品或服务的详细说明文件中注明。第三方供应商可能有自己独立的隐私政策,不受本隐私政策的约束。

B. 分包商

在某些情况下,例如为了提供服务、优化产品、响应请求、提升用户体验、拓展业务或开发市场,我们可能会使用分包商代表我们处理您的个人数据。在这种情况下,个人数据处理的目的和方法由我们决定,分包商只能按照我们的指示行事。在与我们的分包商共享您的个人数据时,我们将寻求合理适当的保护措施,只有在接收方同意遵守本隐私政策或在个人数据处理方面采用基本类似的隐私政策的情况下,我们才会共享此类数据。

C. 金融机构和第三方支付机构

当您下订单、申请退款时,我们将与金融机构或第三方支付机构共享具体的订单信息。在适用法律法规要求的情况下,或为了向您提供服务,我们会进一步与相关金融机构共享其他必要信息,如 IP 地址。如果您对金融机构和第三方支付机构的数据处理做法有任何疑问,可参阅其隐私政策。

D. 第三方 SDK

我们的部分功能和服务,如实现图片加载和缓存、导航定位、第三方登录和支付、信息推送等,需要通过合作伙伴的软件工具开发包(以下简称 "SDK")来实现。为了向您提供相关服务信息,SDK 会调用您设备的某些权限收集您的个人数据,部分 SDK 还会共享您的个人数据以进一步优化其服务功能。我们会对 SDK 进行严格的安全测试,并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施,切实保护您的合法权益。

E. 相关公司

为了向您提供统一的账户管理服务,我们的产品和服务的每个关联版本都使用统一的会员账户系统。您可以使用账号方便地登录并使用我们产品和服务的关联版本,使用相应版本的服务或功能。为了在每个关联版本中提供一致的服务体验,我们将同步网站和关联版本中的帐号和内容,其中可能包括:您的常旅客信息、会员级别、订单信息以及您授权的其他信息。

此外,我们还可能在以下情况下处理、使用或披露您的个人数据:

  • 法律程序要求我们这样做时(如当局要求);
  • 我们认为披露信息对防止人身伤害或经济损失,或对涉嫌或实际欺诈或非法活动的调查是必要或适当的;
  • 我们出售或转让全部或部分业务或资产的情况(包括重组、合并、解散或清算)。

对于与我们共享个人数据的公司和组织,我们会确认其具有合法的运营资质,在系统开发、设备部署、数据存储和使用以及人员安全等方面符合适用的信息安全要求,并与其签订严格的保密协议,要求其按照本政策和我们其他相关的保密和安全惯例处理个人数据。我们的合作伙伴无权将共享的个人数据用于任何其他目的。如果他们想改变处理此类个人数据的目的,他们会根据适用的法律法规再次征求您的授权。

具体而言,就本第 4 条而言,我们不会将您的个人数据披露给无关联第三方供其独立使用,除非我们已获得您的明确同意,并与此类无关联第三方签署了保密协议。我们还要求所有第三方尊重您的个人数据安全,并依法处理这些数据。

另外,在您访问和使用本网站的过程中,我们的网站可能会包含指向其他网站的链接,这些网站可能是由我们自己或其他用户放置的,但并非由我们运营。如果您访问这些链接网站之一,应查看其隐私政策和其他政策。我们不对其他网站的使用条款、政策和做法负责,您向这些网站提交的任何信息均受其使用条款和隐私政策的约束。

您通过任何第三方网站提交或获取的任何信息,包括通过使用第三方网站维护的账户访问我们的服务而获取的信息,均受其各自的使用条款和隐私政策约束。我们无法控制任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法,也不对其承担任何责任。因此,任何与第三方网站拥有或控制的个人数据有关的问题或请求,包括撤销同意的请求或访问或更正此类个人数据的请求,均应直接向第三方网站提出。

 

5. 个人数据的国际传输

我们向您收集的数据将在以下地点处理和存储 新加坡.但是,作为一家跨国公司,我们收集的个人数据可能会在我们或我们的母公司、相关公司、服务提供商或业务合作伙伴所在的国家或地区进行处理或访问,以维持我们的业务运营、履行您的订单、处理您的付款详情并提供支持服务。在某些情况下,这些其他国家的法院、执法机构、监管机构或安全部门可能有权访问您的个人数据。如果您不在 新加坡 并选择向我们提供信息时,请注意我们会将数据(包括个人数据)传输到以下地址 新加坡 并在那里进行处理。在这方面,您承认、理解并同意此类个人数据传输。

这些全球设施所在的司法管辖区可能会、也可能不会按照与您所在司法管辖区相同的标准保护个人数据。在这种情况下,我们将采取一切必要措施,根据本政策和适用的法律法规保护您的个人数据。例如,我们只会将您的个人数据传输到那些被认为能够提供充分的个人数据保护的国家,或依靠经批准的数据传输机制(如标准合同条款)或适用法律法规要求的其他条件,以确保您的数据在接收国受到充分的保护。有关您的原籍国或地区的适用法律和法规所要求的更多信息,请参阅第 12 节。

除上述情况外,对于任何其他国际转移,我们将在转移您的个人数据之前征得您的同意。

 

6. 个人数据的保留、销毁和安全

我们只会在实现收集目的(包括满足任何法律、监管、税务、会计或报告要求)所需的合理期限内保留您的个人数据。如果出现投诉,或者我们有理由相信有可能就我们与您之间的关系提起诉讼,我们可能会将您的个人数据保留更长时间。

数据保留期限取决于收集您个人数据的目的和您使用的服务。除非法律要求或您提出要求,否则您的个人数据只会在实现本隐私政策所述目的的必要时间内保留。当不再有业务需要或法律依据保留您的个人数据时,我们将及时删除、移除或匿名化您的个人数据。我们将做出商业上合理的努力(如加入相关合同条款),确保我们向其披露您个人数据的任何第三方按照本规定保留您的数据。在超过上述存储期限后,或当您行使适用法律法规允许的删除个人数据或注销账户的权利时,我们将删除或匿名化您的个人数据。在某些情况下,我们可能会出于研究或统计目的对您的个人数据进行匿名处理(使其不再与您相关联),在这种情况下,我们可能会无限期地使用这些信息,而无需另行通知您。

考虑到现有技术、实施成本、处理的性质、范围、背景和目的,以及您的权利和自由所面临的潜在风险的可能性和严重性,我们会采取适当的物理、组织和技术措施(不低于行业标准)来保护您的个人数据的机密性和安全性。这些措施旨在防止意外或非法破坏、丢失、篡改、滥用或未经授权的访问。

我们高度重视信息安全,并成立了专门的数据安全小组。该小组的电子邮件地址为 law@cloudsway.com。我们努力为您提供信息保护,采取了适当的管理、技术和物理安全措施,并参照适用的信息安全标准和最佳做法,建立了与业务发展相适应的信息安全系统,目的包括:(a) 防止未经授权或意外访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或销毁您的个人资料,或防止其他类似风险;(b) 防止丢失存储此类个人资料的任何存储介质或设备。

具体来说,我们采取了以下措施来保护您的个人数据:

  • 内部系统结构:我们建立并实施了内部隐私管理系统,包括信息安全政策、风险评估指南、数据审计程序、远程工作政策、事故管理计划、数据处理附录等。
  • 外部合同管理:在外部合作中,我们确保与合作伙伴签订相关合同(如数据处理协议、保密协议),或在合同中加入与个人数据保护相关的条款。这些条款要求第三方履行数据保护义务,我们会持续监督其履行情况。
  • 门禁控制:我们根据提供服务的需要和人员级别部署访问控制机制,实施分级权限管理,确保只有获得授权的人员才能访问个人数据。同时,我们明确界定和分配个人数据保护的角色和责任,实行职责分离,以降低未经授权访问的风险。
  • 提高认识和培训:我们有一个专门的隐私团队负责定期和持续的培训,以提高员工的个人数据保护意识。
  • 加密和化名:我们采取适当的加密和化名措施,防止数据泄露和未经授权的访问。例如,在数据传输过程中,我们使用 RSA 和 AES 等加密技术来降低安全风险;在数据存储和显示过程中,我们使用哈希算法、NCA 算法和控制台脱敏显示来保护您的个人数据。
  • 网络安全:我们的网络安全能力不低于行业标准。例如,我们部署防火墙以防止未经授权的访问;实施 DDOS 保护以确保网络稳定;定期运行漏洞扫描程序以检测潜在的安全漏洞并制定漏洞管理策略;采用适当的操作安全和配置管理,并通过 VPN 通道实现对 IT 系统的远程访问。
  • 密码控制:我们制定并记录了具体的密码政策,包括密码长度、复杂性、有效期、访问尝试、密码重置时限、密码历史和重用限制。所有密码都以 "散列 "形式存储。
  • 备份:采用适当的备份方法,确保数据完整性和及时恢复核心业务数据。

您的个人数据存储在有严格访问控制的受控设施中。在这些设施内,我们使用门禁系统和闭路电视(CCTV)来确保数据中心的物理安全,防止未经授权的访问。

尽管有上述安全措施,但也请您理解,互联网上没有 "完美的安全措施"。我们将根据现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,并提供合理的安全保护,我们将尽力防止您的信息泄露、损坏或丢失。但是,您有责任对您的登录信息和账户密码保密。虽然无法保证安全,但我们会努力保护您的信息安全,并不断审查和加强我们的信息安全措施。

请及时保存或备份您的文字和图片信息。您需要理解并接受,由于我们无法控制的因素,您用来访问我们服务的系统和通信网络可能会出现问题。

个人数据泄露、损坏和丢失等风险是公司层面极其严重的安全事故。为防止此类安全事故的发生,我们将负责定期组织工作组成员进行安全演练。一旦发生不幸事件,我们将按照最高优先级启动应急预案,组建应急小组,在最短时间内追查原因,减少损失,防止安全事件扩大。同时,我们将按照适用法律法规的要求向您通报:安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、对您自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将通过电子邮件、信件、电话、推送通知等方式向您告知事件的相关情况。在难以逐一通知个人数据主体的情况下,我们会以合理有效的方式发布公告。我们还将按照监管部门的要求报告个人数据安全事件的处理情况。

上述措施并非我们所采取的所有数据保护措施的详尽清单。事实上,我们会根据数据的性质,尽一切努力实施最合理、最可靠的保护措施。虽然我们非常重视您的个人数据安全,但请注意没有任何安全措施是完全万无一失的。一旦出现任何数据安全风险,我们将根据适用法律和法规中规定的任何数据泄露要求迅速做出反应。

如果我们停止经营我们的产品或服务,我们将及时停止收集您的个人数据,逐一以送达或公告的方式通知您停止经营的通知,并删除或匿名化所持有的个人数据。

 

7. 您的法律权利

在适用的数据保护法允许的情况下,您可能对您的个人数据拥有各种权利,这些权利可能因司法管辖区以及您使用的产品和服务而异。通常,您的权利包括

  • 访问权:您有权在提出要求时获得有关我们处理您的个人数据的信息。
  • 更正权:如果您的个人数据有误,您有权更正。
  • 删除权:在适用法律规定的条件下,您有权要求我们删除您的个人数据。
  • 限制处理的权利:您有权要求我们仅在适用法律规定的条件下限制处理您的个人数据。
  • 数据携带权:您有权从我们这里获得您提供给我们的有关您的个人数据,也有权要求我们根据适用法律将这些个人数据转给另一个控制者。
  • 反对权:您有权反对处理、使用或披露您的个人数据。如果您反对,我们将不再处理、使用或披露您的个人数据,除非我们能证明处理、使用或披露您的个人数据有令人信服的合法理由,且这些理由超过了您的利益、权利和自由,或者处理、使用或披露是为了维护、行使或捍卫我们的法律主张。
  • 撤销同意的权利:您有权随时撤销对我们的同意。因此,我们今后将不再允许在此同意的基础上继续处理、使用或披露您的个人数据。但这并不影响在撤销同意之前对您的个人数据进行处理、使用或披露的合法性。

有关您所在国家或地区的适用法律和法规所要求的更多信息,请参阅第 12 节。如果您希望行使您的任何权利,请通过第 11 节中列出的渠道提出申请。我们将根据适用法律和任何相关法律豁免处理您行使权利的任何请求。在某些司法管辖区,适用法律可能赋予您以下权利:要求获得某些有关我们如何处理、使用或披露您的个人数据的副本;要求获得您以结构化、常用和机器可读格式提供给我们的个人数据的副本;和/或要求我们将此信息传输给另一家服务提供商(在技术可行的情况下)。

如果您担心我们处理、使用或披露您的个人数据的方式不合法或侵犯了您的权利,也可以通过第 11 节中列出的联系方式联系我们,以便我们进行调查,并希望能解决您的问题。有关详细信息,请联系您所在地区的数据保护机构。

 

8. 未成年人保护

我们的服务不面向未成年人。因此,我们不会有意收集任何未满 18 周岁或适用法律规定的未成年人年龄的个人身份信息。如果您未满 18 周岁,您只能在父母或监护人的同意下使用和访问服务。如果您属于这种情况,请要求您的父母或监护人仔细阅读条款和本政策,并在获得父母或监护人同意后方可使用或访问服务。

我们不会直接收集未成年人的个人数据,但未成年人的父母或监护人可在使用我们的产品和服务时向我们提供未成年人的个人数据。

  • 我们还可能使用 Cookie 和其他类似技术自动收集未成年人的个人数据。详情请参见第 2 节。

我们仅在适用法律和法规允许的情况下,例如在监护人明确同意的情况下,或在保护未成年人的必要情况下,收集、使用或披露未成年人的个人数据。如果您年满 18 周岁,只有在充分理解本政策及其条款的前提下,方可使用或访问服务。如果您对本政策的任何方面不确定,请要求您的父母或监护人向您解释本政策。如果您是儿童的父母或监护人,您可以根据本政策和适用法律代表您的子女或被监护人提出访问和更正请求,或撤回您对收集、使用和/或披露您子女或被监护人个人数据的同意(如果您之前已经提供了此类同意)。

除第 6 节所述措施外,我们还采取以下额外措施保护未成年人的个人数据:

  • 严格控制访问权限:对于可能接触未成年人个人资料的工作人员,我们采取最低必要授权原则,并采取技术措施记录和控制工作人员对未成年人个人资料的处理,以避免非法复制和下载未成年人个人资料。
  • 制定未成年人个人信息安全事故应急预案:定期组织内部相关人员进行应急培训和应急演练,使其掌握岗位职责、应急策略和程序。在不幸发生儿童个人数据安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时告知儿童及其监护人:安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可以自主采取的防范和降低风险的建议、儿童及其监护人的补救措施等。我们将通过应用程序推送通知、电子邮件/短信息等方式,及时向儿童及其监护人通报事故情况。在难以逐一通知的情况下,我们会采取合理有效的方式发布相关预警信息。同时,我们也会按照监管部门的要求,积极上报未成年人个人数据安全事件的处理情况。如果儿童及其监护人的合法权益受到损害,我们将承担相应的法律责任。

如果您有任何投诉或意见,或希望行使与未成年人个人数据相关的权利,请通过第 11 节中列出的渠道与我们联系。我们将在收到您的问题、意见或建议,并根据适用法律和法规核实您与未成年人之间的身份和监护关系后,回复您的请求。

 

9. 本政策的更新和修订

我们会定期审查我们的政策。本政策与条款以及适用于我们收集、使用和披露您的个人数据的任何其他通知、条款、政策和同意书一并适用。

我们可能会根据法律法规和我们服务的变化修订本政策。如果本政策的内容发生变化,我们将通过更新本政策、弹出窗口和页面提示来通知您,并在适用法律和法规要求时再次征得您的同意。如果您继续使用或访问我们的服务,即表示您承认并接受此类变更。

 

10. 语言

本隐私政策可翻译成不同语言,如果不同语言版本之间出现冲突或不一致,应以英文版本为准。

 

11. 联系我们

如果您对本政策有任何疑问,或希望提出任何要求,可通过下表提供的详细信息与我们联系。我们将听取您的意见,并根据适用法律和法规尽最大努力及时答复您的询问。

控制器

联系方式

国家代表 DETAILS(如适用)

CLOUDSWAY PTE.LTD.

电子邮件地址:law@cloudsway.com 邮政地址和注册办事处:新加坡盛捷路 111 号 #05-21, 111 Somerset, Singapore 238164

不适用

12. 针对特定司法管辖区的补充说明

12.1.   新加坡

您的法律权利

如果您位于新加坡,您有权根据新加坡 2012 年《个人数据保护法》("PDPA")保护您的个人数据,具体如下。

A.      查阅和更正个人资料的权利 如果您希望:

(a) 在您提出请求之日前一年内,要求查阅我们所持有的您的个人资料副本或有关我们使用或披露您的个人资料的方式的信息("查阅请求");或

(b) 要求更正您的个人资料中的任何错误或遗漏,或更新我们所持有的关于您的任何个人资料("更正要求"),您可以通过书面或电子邮件向我们的数据保护官(联系方式见上文第 11 段)提交您的要求。请注意,我们可能会对查阅请求收取合理费用。如果需要,我们会在处理您的查阅请求之前告知您费用。我们将在收到您的访问请求或更正请求后,在合理的情况下尽快做出回应。如果我们无法在收到您的请求后三十 (30) 天内回复您的访问请求和/或更正请求,我们将在三十 (30) 天内书面通知您我们能够回复您请求的时间。如果我们无法向您提供您所要求的访问权或更正权,我们通常会告知您我们无法这样做的原因(除非根据《个人信息管理法令》我们无须这样做)。

B.      撤销同意的权利

您就收集、使用和披露您的个人数据所提供的同意将一直有效,直到您以书面形式撤回为止。您可以撤回同意,并要求我们停止使用、处理和/或披露您的个人数据,用于上文第 2 至第 4 节所列的任何或所有目的,您可以通过书面形式或电子邮件向我们的数据保护官(联系方式见上文第 11 节)提出申请。

在收到您撤回同意的书面请求后,我们可能需要合理的时间(取决于请求的复杂程度及其对我们与您之间关系的影响)来处理您的请求,并通知您我们同意撤回同意的后果,包括可能影响您对我们的权利和责任的任何法律后果。一般情况下,我们会在收到您的请求后七十二(72)小时内处理您的请求。

虽然我们尊重您撤销同意的决定,但请注意,根据您请求的性质和范围,我们可能无法继续向您提供服务或任何产品或服务,在这种情况下,我们应在完成处理您的请求之前通知您。如果您决定取消撤销同意,请按照本节所述方式书面通知我们。在本节所述期间,您可以随时书面通知我们撤回您的请求,否则我们将采取必要行动。

请注意,撤销同意并不影响我们在适用法律允许或要求的情况下继续收集、使用和披露个人数据的权利。此外,根据上述第 7 条的规定,我们可能会继续保留您在撤销同意之前提供的部分个人数据。

C.     数据传输

如果您的个人数据被转移到新加坡以外的国家或地区(例如用于商业分析等目的),我们将: 1:

(a)    採取步驟以確定及確保個人資料的接收者受可依法強制執行的責任或指明的證明所約束,為被轉移的個人資料提供至少與私隱法令所提供的相若的保障標準;及

(b)     告知您这些接收人的姓名、联系方式以及您作为个人资料主体行使权利的方式和程序,我们将征得您的同意。

(c)     为此,您理解、承认并同意将此类个人数据传输到新加坡以外的地方。

D.     数据泄露

若發生《私隱法令》所界定的須予通報的資料外洩事故,除非指定執法機構或機關另有指示,否則我們會在切實可行的情況下(但在任何情況下,不得遲於確定發生須予公佈的資料外洩事故後三(3)個曆日),盡快通知閣下有關保安事故的基本資料及可能造成的影響、我們已採取或將採取的應對措施、為閣下提供的預防及減低風險的建議、為閣下提供的補救方法等。通知方式可以是电子邮件、信件、电话或推送通知等。如果我们难以逐一通知所有个人资料主体,我们将选择合理有效的方式发布公告。

 

Cookies 政策

概述

当您访问我们的网站时,我们和其他第三方可能会在您的网络浏览器中放置 Cookie,以便为您提供方便。Cookie 是一个发送到您浏览器的小型数据文件,用于存储和跟踪您进入我们网站时的相关信息。Cookie 广泛用于操作网站或以更有效的方式操作网站,并向网站所有者传输信息。Cookies 可用于存储诸如标识符和用户偏好等项目。在浏览器偏好允许的情况下,网站可能会在用户使用的浏览器中安装 Cookie。我们发送给用户的电子邮件中可能包含指向我们网站内容的地址链接。如果链接被点击,我们将通过网络信标、像素和标签跟踪点击情况,以帮助我们了解用户的产品和服务偏好,从而积极改善客户服务体验。网络信标通常是嵌入在网站或电子邮件中的透明图像,它能让我们知道某个页面是否被访问过。像素是嵌入到网页中的小物件,用户看不到;标签是一小段 HTML 代码,告诉您的浏览器请求广告服务器生成的某些内容。借助电子邮件中的像素标签,我们可以知道电子邮件是否被打开。如果您不希望以这种方式跟踪您的活动,可以随时从我们的邮件列表中退订。上述所有技术在本 Cookies 政策中统称为 "Cookies"。

我们使用的 Cookie 及其使用方式

除本政策所述目的外,我们不会将Cookies用于任何其他目的。一般而言,我们使用Cookies存储您的信息,以便您登录或使用我们依赖Cookies的服务或功能,并为您提供更周到的个性化服务和推广服务。

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如果您对您的个人数据有任何投诉、意见或希望行使相关权利,请通过下表提供的详细信息与我们联系。公司将听取您的意见,并根据适用的法律法规尽最大努力及时回复您的询问。

 

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