我們的資質
與領先組織合作，提供卓越服務。
了解我們的網路搜尋 API 如何賦能企業，透過在整個客戶生命週期中捕捉和分析回饋，建立世界級的客戶之聲計劃。
客戶之聲計劃透過 NPS、CSAT 和 CES 調查等工具，在關鍵接觸點捕捉客戶回饋。這種回饋分析能識別痛點和摩擦，讓企業優化端到端的客戶旅程並提升客戶滿意度。
透過評論、支援票證和使用者論壇收集直接的客戶洞察，客戶之聲計劃能推動產品開發生命週期。這些數據有助於根據實際客戶需求和期望，優先開發新功能、修復錯誤並改進使用者體驗 (UX)。
強大的客戶之聲計劃利用情感分析和回饋管理，主動識別有流失風險的客戶。直接解決他們的問題能提高客戶保留率，建立更牢固的關係，並培養長期的客戶忠誠度。
分析客戶回饋能提供最能引起受眾共鳴的真實語言和價值主張。這些客戶洞察對於創建有效的行銷活動、改進銷售話術以及產生強大的社會證明（如推薦和案例研究）具有無價的價值。
與領先組織合作，提供卓越服務。
體驗我們全面的 AI 解決方案的強大功能，這些方案結合了進階網路數據彙總、尖端分析模型和強大的雲端基礎設施，以推動您的客戶中心策略向前發展。
透過彙總來自網路各處的客戶回饋、評論和社群提及，為您的客戶之聲計劃提供支援，以獲得客戶情感的完整 360 度視圖。
對您收集的客戶數據應用 100 多種 AI 模型進行情感分析、主題建模和意圖識別，將非結構化回饋轉化為結構化洞察。
AI 工作負載的完整生命週期管理，為大規模數據處理、分析和洞察生成提供高效解決方案。
旨在透過尖端數據彙總和 AI 驅動分析，為您的客戶之聲計劃提供支援的全面解決方案。
一個 AI 優化的搜尋 API，用於彙總來自論壇、評論網站和社群媒體的客戶回饋。
透過 Cloudsway 模型平台存取包含 100 多種模型的多元庫，以分析情感並從回饋中提取主題。
為客戶回饋數據的嚴苛、大規模分析而建構的快速存取 GPU 實例。
為您在各種環境中的客戶之聲數據基礎設施提供最大化的性能和投資回報率。
關於使用 Cloudsway 網路搜尋 API 進行客戶之聲 (VoC) 計劃的常見問題解答。