我們的資歷
與領先組織合作，提供卓越服務。
了解我們的網路搜尋 API 如何賦能企業擷取和分析客戶聲音，推動策略性成長並提升客戶滿意度。
客戶聲音分析對於識別客戶痛點、未滿足的需求和期望功能至關重要。它推動數據驅動的創新，確保您的產品和服務真正符合市場需求，並提升客戶滿意度和產品市場契合度。
透過分析來自 NPS 和 CSAT 調查等來源的客戶回饋，企業可以找出客戶體驗的改進領域，減少客戶流失，並培養更強的品牌忠誠度。這將帶來更個人化和滿意的客戶旅程。
客戶聲音分析提供寶貴的市場研究洞察，幫助企業了解新興趨勢、評估競爭優勢並識別新的成長機會。它實現了數據驅動的策略規劃，以實現可持續的營收增長。
客戶聲音數據有助於揭示營運中的系統性問題和瓶頸，從客戶支援互動到履行流程。透過對重複出現的客戶投訴進行根本原因分析，組織可以實現顯著的流程優化並提升整體服務交付。
與領先組織合作，提供卓越服務。
體驗我們全面的 AI 解決方案的強大功能，它結合了強大的網路搜尋 API 和先進模型，為您的客戶聲音提供無與倫比的洞察。
匯總來自網路各處的客戶回饋、評論和社群媒體提及，以建立客戶聲譽的完整圖像並識別關鍵痛點。
利用 100 多種 AI 模型進行情緒分析、主題建模和趨勢檢測，從非結構化的客戶回饋中提取可執行的洞察。
依賴我們強大、可擴展的基礎設施，進行大容量數據處理和客戶聲音數據的即時分析，以支持策略決策。
一套 AI 解決方案，旨在為您的客戶聲音計畫提供動力，從數據收集到深入分析和策略實施。
我們的網路搜尋 API，專為從各種線上來源收集即時客戶回饋、品牌提及和競爭情報而優化。
存取預訓練模型的庫，用於情緒分析、實體識別和文本分類，以大規模理解客戶回饋。
用於訓練自訂客戶聲音分析模型或處理大量客戶對話數據的高性能基礎設施。
為在各種環境中運營的客戶提供最大化的性能、效率和投資回報率。
尋找有關使用 Cloudsway 網路搜尋 API 進行客戶聲音 (VOC) 分析的常見問題解答。