我們的資質
與領先組織合作，提供卓越服務。
探索我們的網路搜尋 API 如何賦能企業，透過全面的情緒分析來了解客戶觀感、管理品牌健康並獲得競爭優勢。
透過使用社群聆聽和社群媒體情緒分析，公司可以即時監控線上的品牌提及。這使得能立即處理負面回饋、預防公關危機並擴大正面評論。透過情緒分析工具追蹤品牌健康對於有效的品牌聲譽管理至關重要。
分析來自評論、調查和支援工單的客戶回饋，可直接洞察客戶之聲 (VoC)。這種通常由 NLP (自然語言處理) 驅動的意見探勘，能揭示具體的痛點和功能請求，從而指導產品路線圖並推動有數據支持的服務改進。
客戶情緒分析有助於描繪和衡量整個客戶旅程中的情緒。透過識別服務互動或數位接觸點中的摩擦點，企業可以優化流程、個人化溝通並提高整體滿意度。這直接影響客戶留存率並有助於客戶流失預測。
對您的競爭對手進行情緒分析可為您帶來強大的優勢。這種市場研究形式揭示了客戶對競爭對手產品的喜好與厭惡。這種競爭分析有助於識別市場缺口、評估您的表現，並了解更廣泛的市場趨勢，以策略性地定位您自己的品牌。
與領先組織合作，提供卓越服務。
我們的綜合解決方案結合了即時數據匯總、先進的 AI 模型和穩健的雲端基礎設施，為客戶情緒提供無與倫比的洞察。
從新聞網站、部落格、論壇和社群媒體匯總大量非結構化文本數據，以建立客戶意見的完整圖像。
利用強大的 NLP 模型準確分類情緒、識別關鍵主題，並從您收集的原始數據中提取可行的洞察。
依靠我們可擴展、高效能的基礎設施來處理大規模數據收集和即時情緒分析，而不會在速度或可靠性上有所妥協。
一套完整的工具，旨在幫助您利用尖端技術和可擴展的基礎設施來駕馭客戶情緒的力量。
一個強大的搜尋 API，用於從全網收集即時客戶回饋、品牌提及和競爭對手數據。
存取一個先進的 NLP 模型庫，以高準確度分析文本的情緒、情感和意圖。
為支援要求嚴苛的大規模情緒分析和數據處理工作負載而建構的高效能 GPU 雲端實例。
專業服務，可優化您的情緒分析基礎設施，以實現最佳效能、效率和投資回報率。
關於使用 API 進行客戶情緒分析、社群聆聽和品牌監控的熱門問題解答。