Используйте наш API веб-поиска для мониторинга упоминаний бренда, анализа отзывов клиентов и отслеживания рыночных тенденций в интернете, превращая общественное мнение в ценную бизнес-аналитику.
Узнайте, как наш API веб-поиска позволяет компаниям понимать восприятие клиентов, управлять здоровьем бренда и получать конкурентное преимущество благодаря всестороннему анализу настроений.
Используя социальный мониторинг и анализ настроений в социальных сетях, компании могут отслеживать упоминания бренда в интернете в реальном времени. Это позволяет немедленно реагировать на негативные отзывы, предотвращать PR-кризисы и усиливать позитивные комментарии. Отслеживание здоровья бренда с помощью инструментов анализа настроений имеет решающее значение для эффективного управления репутацией бренда.
Анализ отзывов клиентов из обзоров, опросов и обращений в службу поддержки дает прямое представление о голосе клиента (VoC). Этот анализ мнений, часто основанный на НЛП (обработке естественного языка), выявляет конкретные болевые точки и запросы на функции, направляя дорожную карту продукта и способствуя улучшению услуг на основе данных.
Анализ настроений клиентов помогает картировать и измерять эмоции на протяжении всего пути клиента. Выявляя проблемные точки во взаимодействиях с сервисом или цифровых точках контакта, компании могут совершенствовать процессы, персонализировать общение и повышать общую удовлетворенность. Это напрямую влияет на удержание клиентов и помогает прогнозировать отток.
Проведение анализа настроений ваших конкурентов дает вам мощное преимущество. Эта форма маркетинговых исследований показывает, что клиенты любят или ненавидят в продуктах конкурентов. Этот конкурентный анализ помогает выявлять рыночные пробелы, сравнивать вашу производительность и понимать более широкие рыночные тенденции для стратегического позиционирования вашего собственного бренда.
Сотрудничаем с ведущими организациями для достижения превосходства.
Наше комплексное решение сочетает в себе агрегацию данных в реальном времени, передовые модели ИИ и надежную облачную инфраструктуру для предоставления беспрецедентных данных о настроениях клиентов.
Агрегируйте огромные объемы неструктурированных текстовых данных с новостных сайтов, блогов, форумов и социальных сетей, чтобы получить полную картину мнения клиентов.
Используйте мощные модели НЛП для точной классификации настроений, выявления ключевых тем и извлечения ценных данных из собранных вами необработанных данных.
Полагайтесь на нашу масштабируемую, высокопроизводительную инфраструктуру для обработки крупномасштабного сбора данных и анализа настроений в реальном времени без ущерба для скорости или надежности.
Полный набор инструментов, разработанных для того, чтобы помочь вам использовать силу настроений клиентов с помощью передовых технологий и масштабируемой инфраструктуры.
Мощный API поиска для сбора отзывов клиентов в реальном времени, упоминаний бренда и данных о конкурентах со всего интернета.
Получите доступ к библиотеке передовых моделей НЛП для анализа текста на предмет настроений, эмоций и намерений с высокой точностью.
Высокопроизводительные облачные экземпляры GPU, созданные для поддержки требовательных, крупномасштабных рабочих нагрузок по анализу настроений и обработке данных.
Экспертные услуги по оптимизации вашей инфраструктуры анализа настроений для максимальной производительности, эффективности и рентабельности инвестиций.
Ответы на популярные вопросы об использовании API для анализа настроений клиентов, социального мониторинга и отслеживания бренда.