Используйте огромные данные интернета, чтобы понять поведение клиентов, отслеживать восприятие бренда и анализировать рыночные тенденции. Наш API веб-поиска предоставляет критически важные данные, необходимые для построения выигрышной стратегии.
Узнайте, как наш API веб-поиска позволяет компаниям собирать полезные данные о клиентах, от гиперперсонализации до предиктивного анализа.
Используйте платформы клиентской аналитики (CIP), чтобы выйти за рамки базовой сегментации клиентов. Анализируя данные о поведении клиентов и создавая 360-градусный обзор клиента, компании могут предоставлять высокоперсонализированный контент, рекомендации по продуктам и предложения. Этот подход к маркетингу, основанный на данных, повышает вовлеченность и коэффициенты конверсии на протяжении всего пути клиента.
Используйте предиктивную аналитику клиентских данных для выявления клиентов из группы риска до их ухода. Инструменты клиентской аналитики анализируют такие сигналы, как снижение вовлеченности, негативный анализ настроений и история обращений в службу поддержки. Это позволяет осуществлять проактивный охват и целевые стратегии удержания, в конечном итоге увеличивая пожизненную ценность клиента (CLV) и снижая отток.
Выйдите за рамки догадок, используя «Голос клиента» (VoC). Клиентская аналитика предоставляет глубокие данные о клиентах, анализируя использование функций, запросы в службу поддержки и прямые отзывы клиентов. Эти данные помогают расставлять приоритеты для новых функций, выявлять рыночные пробелы и направлять дорожную карту продукта, которая напрямую отвечает потребностям и болевым точкам клиентов.
Составляйте карту и анализируйте сквозной путь клиента по всем точкам соприкосновения. Используя клиентскую аналитику, компании могут выявлять точки трения, пробелы в обслуживании и возможности для улучшения. Этот целостный подход к клиентской аналитике позволяет создать бесшовный омниканальный опыт, повышая удовлетворенность клиентов (CSAT) и лояльность.
Сотрудничаем с ведущими организациями для достижения превосходства.
Наше комплексное решение сочетает мощный API поиска с надежной инфраструктурой, предоставляя вам инструменты для извлечения значимой клиентской аналитики из огромного набора данных интернета.
Точно определяйте разговоры с клиентами, отслеживайте упоминания бренда и анализируйте рыночные тенденции с помощью нашего API поиска на основе ИИ, разработанного для высокой релевантности и точности.
Улучшите сбор данных с помощью моделей ИИ, которые могут выполнять анализ настроений, извлечение тем и суммаризацию по собранным вами поисковым данным.
Полагайтесь на нашу масштабируемую и надежную облачную инфраструктуру для обработки крупномасштабного сбора и анализа данных без ущерба для скорости или производительности.
Набор инструментов, разработанных для помощи в сборе, анализе и использовании клиентской аналитики с беспрецедентной скоростью и точностью.
Наш API поиска на основе ИИ, оптимизированный для сбора клиентской аналитики из новостей, блогов, форумов и социальных сетей.
Используйте предварительно обученные модели для анализа настроений и текстовой аналитики, чтобы понять голос вашего клиента в масштабе.
Высокопроизводительная инфраструктура для запуска пользовательских моделей ИИ для обработки и анализа огромных объемов собираемых вами клиентских данных.
Управляемые услуги для оптимизации всего вашего конвейера данных клиентской аналитики, от сбора до генерации инсайтов.
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы об использовании API веб-поиска Cloudsway для клиентской аналитики.