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Rastreie e analise proativamente o feedback dos clientes em todas as principais plataformas (Google, Yelp, sites específicos do setor) para entender a percepção da marca, gerenciar sua reputação online e obter insights cruciais de análise de sentimento. Isso constrói confiança e credibilidade.
Aproveite as avaliações agregadas de clientes e as classificações por estrelas para identificar pontos problemáticos comuns, informar o desenvolvimento de produtos e impulsionar melhorias de serviço. Isso fornece insights acionáveis para o crescimento contínuo dos negócios e uma melhor experiência do cliente.
Solicite e gerencie ativamente avaliações positivas no Google para melhorar suas classificações de SEO local, aumentar sua visibilidade online e fornecer prova social poderosa que impacta diretamente as taxas de conversão e o crescimento das vendas. Esta é uma estratégia de marketing chave.
Monitore as avaliações e classificações por estrelas dos concorrentes para obter uma vantagem competitiva, identificar tendências de mercado, comparar seu desempenho com os líderes do setor e informar seu planejamento estratégico geral e esforços de marketing.
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Construída sobre uma infraestrutura de nuvem escalável e global, garantindo recuperação de dados confiável e de baixa latência para suas aplicações de rastreamento de avaliações, independentemente do volume.
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Aproveite modelos de IA integrados para analisar o sentimento, identificar tópicos chave e extrair insights acionáveis do texto das avaliações.
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Respostas para perguntas populares sobre o uso da API de Pesquisa Web da Cloudsway para rastreamento de avaliações e gestão de reputação.