Casos de Uso do Motor de Busca Inteligente
Descubra como a API de Pesquisa na Web da Cloudsway capacita as empresas a criar soluções de busca inteligentes para gestão do conhecimento empresarial, suporte ao cliente, e-commerce e business intelligence.
Gestão Aprimorada do Conhecimento Empresarial
Aumenta a eficiência operacional e a experiência do colaborador (EX), permitindo a recuperação rápida de informações alimentada por IA em silos de dados internos díspares. Os colaboradores utilizam a pesquisa semântica para encontrar rapidamente documentos, políticas e dados críticos, otimizando a gestão do conhecimento e impulsionando a produtividade para a transformação digital.
Autoatendimento e Suporte ao Cliente Otimizados
Eleva a experiência do cliente (CX) ao alimentar portais de autoatendimento e chatbots com IA com processamento de linguagem natural (PNL). Os utilizadores recebem respostas instantâneas e informações altamente relevantes, reduzindo os custos de suporte e aumentando a satisfação do cliente através de pesquisa baseada em intenção e resultados de pesquisa personalizados.
Descoberta de Produtos Revolucionada no E-commerce
Impulsiona as taxas de conversão e o crescimento da receita ao permitir a descoberta intuitiva de produtos para compradores online. A pesquisa semântica alimentada por IA compreende consultas complexas e fornece recomendações personalizadas, melhorando o envolvimento do utilizador e otimizando toda a jornada do cliente no retalho online.
Análise de Dados Avançada e Business Intelligence
Capacita os stakeholders com insights acionáveis para decisões baseadas em dados. Um motor de busca inteligente facilita a pesquisa federada em vastos conjuntos de dados e grafos de conhecimento, permitindo consultas em processamento de linguagem natural (PNL) para descobrir tendências, realizar pesquisas de mercado e obter uma vantagem competitiva através de business intelligence sofisticado.