Cas d'utilisation du moteur de recherche intelligent
Découvrez comment l'API de recherche Web de Cloudsway permet aux entreprises de créer des solutions de recherche intelligentes pour la gestion des connaissances, le support client, le e-commerce et l'informatique décisionnelle.
Gestion améliorée des connaissances en entreprise
Améliore l'efficacité opérationnelle et l'expérience employé (EX) en permettant une récupération rapide d'informations, assistée par l'IA, à travers des silos de données internes hétérogènes. Les employés utilisent la recherche sémantique pour trouver rapidement des documents, des politiques et des données critiques, rationalisant ainsi la gestion des connaissances et stimulant la productivité pour la transformation numérique.
Libre-service et support client optimisés
Améliore l'expérience client (CX) en alimentant les portails de libre-service et les chatbots IA avec le traitement du langage naturel (NLP). Les utilisateurs reçoivent des réponses instantanées et des informations très pertinentes, ce qui réduit les coûts de support et augmente la satisfaction client grâce à une recherche basée sur l'intention et des résultats personnalisés.
Découverte de produits e-commerce révolutionnée
Augmente les taux de conversion et la croissance des revenus en permettant une découverte de produits intuitive pour les acheteurs en ligne. La recherche sémantique alimentée par l'IA comprend les requêtes complexes et fournit des recommandations personnalisées, améliorant l'engagement des utilisateurs et optimisant l'ensemble du parcours client dans le commerce de détail en ligne.
Analyse de données avancée et informatique décisionnelle
Fournit aux parties prenantes des informations exploitables pour des décisions basées sur les données. Un moteur de recherche intelligent facilite la recherche fédérée sur de vastes ensembles de données et des graphes de connaissances, permettant des requêtes en langage naturel (NLP) pour découvrir des tendances, effectuer des études de marché et obtenir un avantage concurrentiel grâce à une informatique décisionnelle sophistiquée.