Casos de Uso
Veja como nossa API de Busca na Web capacita empresas e indivíduos a gerenciar sua reputação online, desde a construção da confiança da marca até a navegação em situações de crise.
Aquisição de Clientes e Confiança na Marca
Empresas usam o gerenciamento de reputação online (ORM) para gerenciar avaliações online no Google, Yelp e Trustpilot. Ao incentivar e responder ao feedback dos clientes, elas constroem prova social e confiança na marca, o que aumenta diretamente as conversões e vendas.
Aquisição de Talentos e Marca Empregadora
Uma reputação de marca positiva é crucial para atrair os melhores talentos. As empresas monitoram sua presença em sites como Glassdoor e Indeed para gerenciar sua marca empregadora, tornando mais fácil recrutar profissionais qualificados e exibir uma cultura empresarial desejável.
Gerenciamento de Crises e Reparo de Reputação
Quando conteúdo negativo — como má imprensa, uma reclamação viral ou uma reação negativa nas mídias sociais — danifica uma marca, uma estratégia de reparo de reputação é essencial. Isso envolve escuta social para monitorar o sentimento e um plano para suprimir resultados de busca negativos para proteger a integridade da marca.
Marca Pessoal e Crescimento de Carreira
Indivíduos utilizam o ORM para controlar sua pegada digital. Recrutadores e clientes frequentemente pesquisam nomes no Google antes de tomar decisões, então gerenciar os resultados de busca para destacar a expertise e remover conteúdo negativo é vital para o avanço da carreira e a credibilidade profissional.