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- 개인 데이터란 무엇인가요?
본 개인정보 처리방침에서 "개인정보"라는 용어는 특정 자연인 또는 가구를 식별, 관련, 설명, 연관될 수 있거나 합리적으로 직간접적으로 연관될 수 있는 모든 데이터 또는 정보 또는 "개인정보", "개인 정보" 또는 "개인 식별 정보"를 구성하는 기타 데이터 또는 정보를 의미합니다.
- 개인 데이터 수집 방법
귀하로부터 수집한 개인 데이터
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- 뉴스레터, 마케팅 이메일, 블로그 정보이메일 주소와 해당 관심사 및 커뮤니케이션 기본 설정을 포함합니다. 당사는 이 정보를 사용하여 귀하와의 커뮤니케이션을 관리하고 귀하가 관심을 가질 만한 제품 및 서비스에 대한 정보를 귀하에게 보냅니다.
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- 피드백 정보.당사는 귀하가 당사 서비스와 관련하여 제공하는 피드백 및 평가를 수집할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 사용하여 귀하와 소통하고, 시장 조사를 수행하고, 마케팅 및 광고 활동을 알리고, 당사의 비즈니스 운영을 개선합니다.
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제3자로부터 취득한 개인 데이터
또한 당사는 제3자로부터 개인정보를 수집할 수 있으며, 이러한 개인정보는 당사가 자동 또는 직접 수집하는 개인정보와 결합하는 경우가 많습니다. 당사는 다음 출처로부터 위에서 설명한 것과 동일한 범주의 개인 데이터를 받을 수 있습니다:
- 인증 서비스 제공업체: 당사의 서비스 중 일부에서는 제3자 인증 서비스를 통해 로그인할 수 있습니다. 이러한 서비스는 귀하의 신원을 인증하고 해당 서비스의 정책 및 개인정보 설정에 따라 귀하의 이름, 이메일 주소, 주소록 및 연락처와 같은 특정 개인정보를 당사와 공유할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 사용하여 서비스를 운영하고 제공하며, 회원님에게 서비스 관련 이메일 또는 메시지(예: 계정 확인, 구매 확인, 고객 지원, 서비스 기능 업데이트, 기술 및 보안 공지)를 발송할 수 있습니다.
- 고용주/회사: 귀하가 고용주 또는 회사를 통해 당사의 서비스와 상호 작용하는 경우, 당사는 해당 고용주 또는 그 대리인으로부터 귀하의 정보를 수신할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 사용하여 서비스의 특징과 기능을 운영하고 유지합니다.
- 데이터 제공업체: 당사는 다이렉트 메일 마케팅 서비스를 제공하기 위해 데이터 제공업체로부터 이름 및 우편 주소와 같은 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 사용하여 Cloudsway 또는 당사의 비즈니스 파트너가 제공하는 새로운 제품 및 서비스에 대한 정보를 담은 Cloudsway 메일을 발송합니다. 당사는 이 정보를 귀하로부터 또는 귀하와 관련하여 수집한 다른 정보와 결합할 수 있습니다. 이러한 경우 당사의 개인정보 처리방침이 결합된 정보의 취급에 적용됩니다.
- 서비스 제공업체: 설문조사 및 마케팅 제공업체, 결제 처리업체 등 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 서비스 제공업체는 개인 데이터를 수집하고 이 정보의 일부 또는 전부를 당사와 공유하는 경우가 많습니다. 이러한 정보에는 연락처 정보, 인구통계학적 정보, 결제 및 구매 내역 정보, 통신 기록, 주문 세부 정보가 포함될 수 있습니다.
- 비즈니스 파트너: 당사는 당사의 플랫폼에서 제품 및/또는 서비스를 제공하는 회사 등 당사의 비즈니스 파트너로부터 귀하의 개인 데이터를 받을 수 있습니다. 당사는 서비스, 주문 및 마케팅 활동을 관리하고 개선하기 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다.
- 기타 소스: 당사는 또한 공개적으로 이용 가능한 출처 또는 인수합병과 같은 거래를 통해 당사가 보유하지 않은 귀하의 개인 데이터를 얻을 수도 있습니다. 당사는 이러한 정보를 사용하여 서비스의 특징과 기능을 운영, 유지 및 제공할 뿐만 아니라 귀하가 관심을 가질 수 있는 제품 및 서비스에 대한 이메일 메시지를 보내는 등 귀하와 직접 소통할 수 있습니다.
당사는 서비스 제공을 통해 특정 개인 또는 가구에 대한 정보를 유추하거나 그와 연관시키는 데 합리적으로 사용할 수 없는 비식별화된 정보를 처리할 수도 있습니다. Cloudsway는 해당 정보를 비식별화된 형태로 유지 및 사용하며, Cloudsway가 사용하는 비식별화 프로세스가 관련 법률에 따른 요건을 충족하는지 여부를 판단하는 데 필요한 경우를 제외하고는 해당 정보를 재식별화하려고 시도하지 않습니다.
- 개인 데이터 사용 방법
당사는 수집한 개인 데이터를 다음 목적을 위해 사용할 수 있습니다:
- 귀하가 요청하거나 귀하가 관심을 표명한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해;
- 고객과 소통하기 위해;
- 사용자의 선호도와 관심사에 따라 표시되는 광고와 콘텐츠를 맞춤 설정합니다;
- 이메일, 다이렉트 메일, 전화 또는 문자 메시지를 통해 귀하에게 마케팅하거나 귀하가 관심을 가질 만한 제품 또는 서비스에 대한 정보 및 업데이트를 제공하는 등 마케팅 및 광고 목적으로(해당되는 경우, 귀하가 동의했거나 소프트 옵트인 규칙에 따라 당사가 마케팅 메시지를 보낼 수 있음) 귀하에게 마케팅 메시지를 전송할 수 있습니다;
- 당사 서비스에 대한 결제를 처리합니다;
- 이메일, 의견, 질문 또는 고객 서비스 요청에 응답하기 위해;
- 당사 서비스를 개선하고 맞춤화하며, 당사 사용자 기반 및 당사와 상호 작용하는 다른 개인의 요구와 관심사를 해결하기 위해;
- 서비스를 테스트, 개선, 업데이트 및 모니터링하거나 기술 문제를 진단 또는 수정하기 위해;
- 우리의 U 약관se 분쟁을 해결하고, 당사의 의무를 이행하고 권리를 집행하며, 당사의 비즈니스 이익과 제3자의 이익 및 권리를 보호하기 위해 사용합니다;
- 사기, 불법 행위 또는 범죄 행위를 예방하고 조사하기 위해;
- 귀하가 정보를 제공할 때 당사가 설명할 수 있는 기타 목적
- 기타 합법적인 목적 또는 귀하가 동의하는 기타 목적.
- 개인 데이터 공유 방법
또한 당사는 다음과 같이 제3자와 개인정보를 공유, 전송, 공개, 액세스 권한 부여, 이용 및 제공할 수 있습니다:
- Cloudsway 엔티티: 당사는 Cloudsway가 소유하거나 통제하는 다른 회사 및 Cloudsway가 소유하거나 공동 소유하는 다른 회사(여기에는 당사의 자회사(즉, 당사가 소유하거나 통제하는 모든 조직) 또는 당사의 최종 지주회사(즉, 당사를 소유하거나 통제하는 모든 조직) 및 그 소유의 자회사가 포함되며, 특히 서비스 제공에 협력하는 경우 더욱 그렇습니다) 등과 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
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- 기타 서비스 제공업체: 위에 명시된 제3자 외에도 당사는 웹사이트 호스팅, 인프라 제공, IT 서비스, 분석 서비스, 입사 지원 관련 서비스, 결제 처리 서비스, 관리 서비스 등 당사를 위해 또는 당사를 대신하여 비즈니스 또는 운영 서비스를 수행하는 기타 제3자 서비스 제공업체를 고용하고 있습니다.
- 광고 네트워크 및 광고 파트너: 당사는 제3자 광고 네트워크 및 광고 파트너와 협력하여 당사의 서비스, 다른 웹사이트 및 서비스, 기타 기기에서 광고 및 맞춤 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이러한 당사자들은 개인이 당사의 서비스를 방문할 때 쿠키 또는 기타 데이터 수집 기술을 통해 브라우저 또는 장치에서 직접 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 타겟 광고를 제공하고 알리는 데 사용될 뿐만 아니라 보고, 속성, 분석 및 시장 조사와 같은 광고 관련 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.
- 비즈니스 파트너: 당사는 사용자의 지시에 따라 비즈니스 파트너와 개인정보를 공유하거나 비즈니스 파트너가 사용자의 개인정보를 수집하도록 허용할 수 있습니다. 당사의 비즈니스 파트너는 자체 비즈니스 및 상업적 목적으로 귀하의 개인정보를 사용할 수 있으며, 본 방침의 적용을 받지 않는 별도의 개인정보 처리방침을 보유할 수 있습니다.
- 비즈니스 거래 또는 조직 개편: 당사는 합병, 인수, 합작 투자, 회사 자산의 자금 조달 또는 매각과 같은 기업 비즈니스 거래에 참여하거나 이에 관여할 수 있습니다. 당사는 이러한 기업 비즈니스 거래의 협상 과정에서, 이와 관련하여 또는 자산으로 제3자에게 개인 데이터를 공개할 수 있습니다. 파산, 파산 또는 법정관리의 경우에도 개인 데이터가 공개될 수 있습니다.
- 법적 의무 및 권리: 당사는 법률 고문 및 법 집행 기관과 같은 제3자에게 개인 데이터를 공개할 수 있습니다:
- 법적 청구권의 설정, 행사 또는 방어와 관련하여;
- 법률을 준수하거나 합법적인 요청 및 법적 절차에 대응하기 위해;
- 당사의 계약 및 정책 시행을 포함하여 당사의 권리와 재산, 타인의 권리와 재산을 보호합니다;
- 사기를 감지, 억제 또는 예방하기 위해 사용합니다;
- 당사 및 타인의 건강과 안전을 보호하기 위해, 또는
- 관련 법률에서 달리 요구하는 경우.
- 사용자의 동의 또는 지시에 따라: 당사는 귀하의 동의 또는 지시에 따라 귀하의 개인정보를 특정 제3자에게 또는 공개적으로 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 동의 또는 지시에 따라 당사는 귀하의 후기를 당사 사이트 또는 서비스 관련 간행물에 게시할 수 있습니다.
- 온라인 광고 수행 방법
당사는 관심사 기반 광고에 참여하고 타사 광고 회사를 이용하여 회원님의 검색 기록을 기반으로 타겟 광고를 제공할 수 있습니다. 온라인 광고 네트워크, 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 제3자 서비스를 포함한 이러한 회사는 시간이 지남에 따라 귀하의 서비스 사용에 대한 정보를 수집하여 당사의 서비스, 다른 웹사이트 또는 서비스 및 귀하의 기기에서 광고를 재생하거나 표시합니다.
항상 그런 것은 아니지만 일반적으로 쿠키, 웹 비콘, 임베디드 스크립트, 위치 식별 기술 및 이와 유사한 기술 등의 추적 기술을 통해 관심사 기반 광고가 이루어집니다. 이러한 도구는 사용 중인 기기를 인식하고 클릭 스트림, 브라우저 유형, 방문 시간 및 날짜, 기타 정보를 포함한 정보를 수집합니다. 구체적으로, 당사는 다음과 같은 활동을 할 수 있습니다:
- 소셜 미디어 플랫폼.당사는 트위터, 인스타그램, 링크드인, 페이스북, 틱톡 및 기타 소셜 미디어 포럼과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 귀하에게 타겟 광고를 표시할 수 있습니다. 이러한 플랫폼에는 자체 관심 기반 광고 프로그램이 있어 당사가 당사의 서비스에 관심을 보인 사용자 또는 상업적 관심사 및 인구통계학적 특성과 같은 유사한 특성을 공유하는 사용자에게 광고를 게재할 수 있습니다. 당사는 이러한 플랫폼과 사용자 ID 또는 해시된 이메일 주소와 같은 고유 식별자를 공유하거나 타사 픽셀을 통해 당사 웹사이트 방문자로부터 정보를 수집하여 귀하에게 타겟 광고를 전달할 수 있습니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼에는 별도의 개인정보 처리방침이 있을 수 있습니다. 소셜 네트워크에서 타겟 광고를 수신하지 않으려면 해당 플랫폼의 정책 또는 지침에 따라 광고 기본 설정을 조정해야 합니다.
- 타사 파트너. 당사는 타사 파트너와 협력하여 광고 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 Google 애널리틱스를 통해 특정 형태의 디스플레이 광고 및 기타 고급 기능을 활용할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 당사는 자사 쿠키 및 타사 쿠키를 사용하여 회원님의 과거 서비스와의 상호 작용을 기반으로 광고를 최적화하고 전달할 수 있습니다. 귀하는 현재 다음 주소에서 제공되는 Google 광고 기본 설정 관리자를 방문하여 광고 기본 설정을 제어하거나 특정 Google 광고 제품을 옵트아웃할 수 있습니다. https://google.com/ads/preferences.
또한, 당사가 사용하는 일부 광고 네트워크는 디지털 광고 연합(DAA) 또는 네트워크 광고 이니셔티브(NAI)의 회원사일 수 있습니다. 관심사 기반 광고에 대해 자세히 알아보고 이러한 광고 중 일부를 거부할 수 있는 방법을 알아보려면 다음에서 DAA 리소스 및/또는 NAI 리소스를 참조하시기 바랍니다. www.aboutads.info/choices 또는 https://thenai.org/.
관심사 기반 광고 수신을 거부하더라도 비타겟 광고 수신을 거부하는 것은 아니며, 일반 비타겟 광고는 계속 수신될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 쿠키 및 기타 추적 기술 사용 방법
당사는 (i) 귀하의 기기에 저장되는 쿠키 또는 작은 데이터 파일과 (ii) 웹 비콘, 픽셀, 임베디드 스크립트, 모바일 SDK, 위치 식별 기술 및 로깅 기술 등 기타 관련 기술(총칭하여 "추적 기술")을 포함한 추적 기술을 사용하여 귀하가 당사의 서비스를 방문하거나 당사의 이메일을 읽거나 기타 방식으로 당사의 웹사이트 및 서비스에 액세스하고 사용하는 방식에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 정보를 수집하기 위해 제3자 파트너 또는 기술을 사용할 수 있으며, 이러한 정보는 귀하로부터 직접 수집하거나 다른 출처로부터 받은 다른 개인정보와 결합될 수 있습니다. 당사와 제3자 파트너는 추적 기술을 사용하여 다음과 같은 유형의 정보를 수집할 수 있습니다:
- 디바이스 및 사용 정보귀하의 IP 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 제공업체, 기기 유형/모델/제조사, 운영 체제, 날짜 및 타임스탬프, 귀하의 브라우저, 모바일 기기 또는 계정을 고유하게 식별할 수 있는 고유 ID(예: 영구 기기 식별자 또는 광고 ID 포함) 및 기타 그러한 정보 등입니다. 또한 당사는 타사 파트너와 협력하여 여러 기기에서 회원님을 인식하고 연락할 수 있도록 통계 모델링 도구를 적용하는 등의 기술을 사용할 수 있습니다.
- 서비스 상호작용 정보예를 들어, 귀하가 서비스를 방문한 사이트와 서비스를 떠날 때 방문하는 사이트, 서비스에 액세스하는 빈도, 이메일을 열거나 이메일에 포함된 링크를 클릭하는지 여부, 여러 기기에서 서비스에 액세스하는지 여부, 기타 사이트에서 수행하는 검색 행동 및 조치 등이 있습니다.
- 활동 정보귀하가 방문하는 페이지, 클릭하는 링크, 보고 클릭하는 광고, 시청하는 동영상 및 기타 유사한 행위 등. 또한 당사는 제3자 도구를 사용하여 귀하가 당사에 제공하는 정보 또는 귀하의 서비스 이용 방식에 관한 정보를 수집할 수 있으며, 서비스에서의 마우스 움직임, 스크롤, 클릭 및 키 입력 활동과 기타 탐색, 검색 또는 구매 행동을 기록할 수 있습니다. 이러한 도구는 또한 귀하가 당사의 서비스와 상호 작용하거나 당사의 서비스를 통해 채팅 기능에 참여할 때 입력하는 정보를 기록할 수 있습니다.
- 애널리틱스 정보.당사는 분석 데이터를 수집하거나 타사 분석 도구를 사용하여 서비스에 대한 트래픽 및 사용 추세를 측정하고 사용자 인구 통계에 대해 더 자세히 파악할 수 있습니다.
이러한 도구를 통해 자동으로 수집된 모든 정보를 통해 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 특히 이러한 데이터는 다음과 같은 용도로 사용됩니다:
- 사용자 환경 개선: 사용자 환경 설정과 과거 상호작용을 기억하여 사용자 환경을 맞춤 설정하고 개인화합니다.
- 서비스 개선: 오퍼, 광고, 커뮤니케이션 및 고객 서비스의 효과를 포함하여 웹사이트 및 서비스를 모니터링하고 개선합니다.
- 콘텐츠 개인화: 사용자의 관심사와 사용 패턴에 따라 맞춤형 콘텐츠와 타겟 광고를 제공합니다.
- 교차 디바이스 식별: 여러 디바이스에서 사용자를 인식하고 식별하여 더욱 원활한 경험을 제공합니다.
- 효과 측정: 서비스 성과를 평가하고 방문자 수, 트래픽, 사용량, 인구통계학적 패턴과 같은 지표를 모니터링합니다.
- 문제 해결: 기술 문제를 진단하고 해결하여 원활한 운영을 보장합니다.
- 서비스 계획 및 개선: 인사이트를 활용하여 서비스 개선 및 향후 서비스 향상을 계획하세요.
쿠키를 허용하지 않으려면 대부분의 브라우저에서 쿠키를 거부할 수 있습니다: (i) 쿠키 수신 시 알림을 받도록 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 수락 여부를 선택하거나, (ii) 기존 쿠키를 비활성화하거나, (iii) 쿠키를 자동으로 거부하도록 브라우저를 설정할 수 있으나, 이렇게 하면 일부 기능 및 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 서비스 이용 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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