本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、Cloudsway（本ポリシーにおいて「Cloudsway」といいます。クラウドウェイ", "我々「または私たち以下「Cloudsway」といいます。Ltd.およびその関連会社)は、当社のウェブサイト(www.cloudsway.ai 本ポリシーへのリンクを掲載する当社のポータルサイトとともに、総称して「」。ウェブサイト"）、およびCloudswayが提供するコンテンツ、サービス、製品、および本ポリシーを含む、または参照するその他の機能（以下、総称して「本ポリシー」といいます。サービス"). お客様の個人情報をCloudswayに提供する前に、本ポリシーをよくお読みください。当社のウェブサイトを閲覧し、または当社のサービスを利用することにより、お客様はCloudswayが本ポリシーに従ってお客様の個人データを処理することに同意したものとみなされます。.

特定の状況において、Cloudswayは他の企業のサービスプロバイダーとして機能することがあります。他の企業にサービスを提供する過程で、データの「管理者」（すなわち、お客様の個人データの処理の目的と手段を決定する者）である顧客企業に代わって、お客様の個人データを収集することがあります。このような処理には本プライバシーポリシーは適用されませんので、各顧客の処理がお客様の個人データに関係する場合は、各顧客のプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

1. 個人情報とは

本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」という用語を使用する場合、当社は、特定の自然人または世帯を識別、関連、記述、関連付けることが可能、または直接的もしくは間接的に合理的に関連付けることが可能なデータまたは情報、または「個人データ」、「個人情報」、「個人を特定できる情報」を構成するその他のデータまたは情報を意味します。

2. 個人情報の収集方法

お客様から収集した個人データ

• 口座情報当社は、お客様の姓名、会社名、役職、業務上の連絡先、ユーザーIDおよびパスワード、ならびにお客様が当社に提供するその他の情報を含みます。当社は、お客様のアカウントの管理、関連サービスの提供、アカウントおよびサービス利用に関するお客様との連絡、カスタマーサポートの提供のためにこれらの情報を使用します。
• お支払いについて.お客様が支払いを必要とする当社サービス（Cloudswayサブスクリプションなど）にサインアップした場合、当社は、お客様のアカウント名、クレジットカード番号、その他同様の支払い関連情報など、当該支払いに関連して提供された情報を収集します。
• お問い合わせ・通信情報これには、お客様の氏名、会社名、連絡先の詳細、およびフォーム、当社の「お問い合わせ」機能、チャットメッセージ、電子メール、または電話で提供された情報が含まれます。これには、当社のサービス上で提供された連絡先情報も含まれます。当社は、これらの情報を、お客様からのお問い合わせに対する調査および回答、お客様との連絡、サービスの向上および組織の発展のために使用します。
• ニュースレター、マーケティングメール、ブログ情報この情報には、電子メールアドレス、該当する興味および通信の嗜好が含まれます。これらの情報は、お客様とのコミュニケーションを管理し、お客様が興味を持ちそうな製品やサービスに関する情報をお送りするために使用されます。
• サービス利用情報ユーザーコンテンツおよびユーザーコンテンツに含まれる情報など、お客様が当社にアップロードまたは送信することを選択したファイル、文書、ビデオ、画像、データ、または情報を含みます。これらの情報は、本サービスの一部として保存および収集され、本サービスの提供のために使用されます。
• フィードバック情報当社は、当社のサービスに関連してお客様から提供されたフィードバックおよび評価を収集することがあります。これらの情報は、お客様とのコミュニケーション、市場調査、マーケティングおよび広告活動への情報提供、事業運営の改善のために使用されます。
• 事業代表者の連絡先お客様が企業の代表者である場合、当社は、当社との契約または契約の可能性の履行に関連して、お客様の情報を収集します。この情報には、お客様の姓名、会社の連絡先情報（電子メール、電話、住所など）、役職、および当社との契約の履行に関連するその他の情報が含まれる場合があります。
• 採用情報.当社への求人に応募された場合、当社はあなたの連絡先、人口統計情報、学歴、職歴、雇用上の関心、面接の詳細、およびあなたが提供したその他の情報を収集します。

第三者から取得する個人データ

当社はまた、第三者から個人データを取得することがあり、これらの個人データは、当社が自動的または直接的に収集する個人データと組み合わされることがよくあります。当社は、以下の情報源から上記と同じ種類の個人データを受け取ることがあります：

• 認証サービス・プロバイダー:当社サービスの一部では、サードパーティの認証サービスを通じてログインできる場合があります。これらのサービスは、お客様の身元を認証し、そのポリシーおよびお客様のプライバシー設定に応じて、お客様の氏名、電子メールアドレス、アドレス帳、連絡先などの特定の個人データを当社と共有する場合があります。当社は、本サービスを運営および提供するためにこれらの情報を使用し、サービス関連の電子メールまたはメッセージ（アカウントの確認、購入の確認、カスタマーサポート、本サービスの機能の更新、または技術的およびセキュリティに関する通知など）を送信することがあります。
• あなたの雇用主/会社:お客様が雇用主または会社を通じて本サービスを利用する場合、当社は雇用主または会社の代表者からお客様の情報を受領することがあります。当社はこの情報を、本サービスの特徴および機能を運営および維持するために使用します。
• データプロバイダー:ダイレクトメールマーケティングサービスを提供するために、当社はデータプロバイダーから氏名や住所などの個人情報を取得することがあります。これらの情報は、Cloudswayまたは当社のビジネスパートナーが提供する新製品や新サービスに関する情報を含むCloudswayメールを送信するために使用されます。当社は、この情報を、お客様から収集した、またはお客様に関する他の情報と組み合わせることがあります。このような場合、当社の個人情報保護方針が、組み合わされた情報の取り扱いを規定します。
• サービスプロバイダー:調査およびマーケティングプロバイダーや支払処理業者など、当社に代わってサービスのみを行う当社のサービスプロバイダーは、個人データを収集し、多くの場合、これらの情報の一部または全部を当社と共有します。これらの情報には、連絡先情報、人口統計情報、支払いおよび購入履歴情報、通信記録、注文の詳細が含まれる場合があります。
• ビジネスパートナー:当社は、当社のプラットフォーム上で製品および/またはサービスを提供する企業など、当社のビジネスパートナーからお客様の個人データを受け取ることがあります。当社は、当社のサービス、注文およびマーケティング活動を管理および強化するために、これらの情報を使用することがあります。
• その他の情報源:当社はまた、例えば、一般に入手可能な情報源から、または合併や買収などの取引を通じて、当社が他に保有していないお客様の個人データを取得することがあります。当社はこれらの情報を、本サービスの運営、維持、およびお客様に本サービスの特徴や機能を提供するため、ならびにお客様が関心を持ちそうな製品やサービスに関する電子メールメッセージの送信など、お客様と直接連絡を取るために使用します。

また、サービスの提供を通じて、特定の個人または世帯に関する情報を推論するために合理的に使用することができない非識別化された情報を処理することがあります。Cloudswayは、非識別化された形で情報を維持および使用し、Cloudswayが使用する非識別化プロセスが適用法の要件を満たすかどうかを判断するために必要な場合を除き、情報を再識別化しようとしません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用することがあります：

• お客様が希望される、またはお客様が関心を示される商品やサービスを提供するため；
• お客様とのコミュニケーションのため
• お客様の嗜好や関心に基づいて、お客様がご覧になる広告やコンテンツをカスタマイズするため；
• Eメール、ダイレクトメール、電話、テキストメッセージを通じて、お客様が関心をお持ちの製品やサービスに関する情報や最新情報を提供するなど、マーケティングおよび広告を目的とする場合（該当する場合、お客様が同意された場合、または当社がソフトオプトインルールに依拠した場合、当社はお客様にマーケティングメッセージを送信することがあります）；
• 当社のサービスに対する支払いを処理するため
• お客様からの電子メール、コメント、質問、またはクライアントサービスに関するご要望にお応えするため；
• 当社のサービスを改善およびカスタマイズし、当社のユーザーベースおよび当社が交流するその他の個人のニーズや関心に対応するため；
• 本サービスのテスト、強化、更新および監視、または技術的問題の診断もしくは修正；
• を実施する。  Uの条件シー 紛争を解決し、当社の義務を遂行し、当社の権利を行使し、当社の事業上の利益および第三者の利益と権利を保護するため；
• 詐欺、違法行為、犯罪行為を防止し、調査するため；
• お客様が情報を提供される際に当社が説明するその他の目的
• その他の合法的な目的、またはお客様が同意したその他の目的。

4. 個人データの共有方法

また、当社は、以下のとおり、個人データを第三者と共有、送信、開示、アクセス権付与、利用可能化、および提供する場合があります：

• Cloudswayエンティティ:当社は、Cloudswayが所有または管理する他の企業、およびCloudswayが所有する、またはCloudswayと共通の所有権の下にある他の企業（当社の子会社（すなわち、当社が所有または管理するあらゆる組織）または当社の最終的な持株会社（すなわち、当社を所有または管理するあらゆる組織）およびその子会社を含む）と、特に当社がサービスを提供する上で協力する場合に、個人データを共有することがあります。
• あなたの雇用主/会社:お客様が雇用主または会社を通じて当社のサービスを利用する場合、当社はお客様の情報を雇用主または会社の代表者に開示することがあります。
• カスタマーサービスとコミュニケーション・プロバイダー:当社は、当社のカスタマーサービスを提供し、お問い合わせをいただいた個人とのコミュニケーションを円滑にするために、当社を支援する第三者と個人データを共有することがあります。
• その他のサービス・プロバイダー:上記の第三者以外にも、当社は、ウェブサイトのホスティング、インフラストラクチャーの提供、ITサービス、分析サービス、採用応募関連サービス、支払処理サービス、管理サービスなど、当社または当社に代わって業務または運営サービスを行う第三者サービスプロバイダーと契約しています。
• アドネットワークと広告パートナー:当社は、第三者の広告ネットワークおよび広告パートナーと協力して、当社のサービス、他のウェブサイトおよびサービス、ならびに他のデバイスにおいて、広告およびパーソナライズされたコンテンツを配信する場合があります。これらの当事者は、個人が当社サービスを訪問した際に、クッキーまたはその他のデータ収集技術を通じて、ブラウザまたはデバイスから直接情報を収集することがあります。この情報は、ターゲット広告の提供および情報提供、ならびにレポート、アトリビューション、分析、市場調査などの広告関連サービスの提供に使用されます。
• ビジネスパートナー:当社は、お客様の指示により、当社のビジネスパートナーと個人データを共有することがあり、または当社のビジネスパートナーがお客様の個人データを収集することを許可することがあります。当社のビジネスパートナーは、独自のビジネスおよび商業目的のためにお客様の個人データを使用することがあり、このポリシーに準拠しない独自のプライバシーポリシーを持っている場合があります。
• 事業取引または組織再編:当社は、合併、買収、合弁事業、資金調達、会社資産の売却などの企業取引に参加または関与する場合があります。当社は、このような企業取引の交渉中、関連中、または資産として、個人データを第三者に開示することがあります。また、支払不能、破産、管財人が発生した場合にも、個人データを開示することがあります。
• 法的義務と権利:当社は、法律顧問や法執行機関などの第三者に個人データを開示することがあります：
  • 法的請求の確立、行使、または防御に関連して；
  • 法律を遵守するため、または合法的な要求や法的手続きに対応するため；
  • 当社の契約および方針の執行を含め、当社の権利および財産、ならびに他者の権利および財産を保護するため；
  • 不正行為を発見、抑制、防止するため；
  • 当社および他者の健康と安全を守るため。
  • 適用される法律で義務付けられている場合。
• お客様の同意または指示による場合:当社は、お客様の同意または指示により、お客様の個人データを他の特定の第三者または公に開示することがあります。例えば、お客様の同意または指示により、お客様の声を当社のサイトまたはサービス関連の出版物に掲載する場合があります。

5. オンライン広告の実施方法

当社は、お客様の閲覧履歴に基づいてターゲット広告を提供するために、インタレストベース広告に参加し、第三者の広告会社を利用することがあります。オンライン広告ネットワーク、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびその他の第三者サービスを含むこれらの企業は、当社のサービス、他のウェブサイトまたはサービス、およびお客様のデバイス間で広告を再生または表示するために、長期間にわたるお客様の当社サービスの利用に関する情報を収集します。

常にではありませんが、通常、インタレストベース広告は、クッキー、ウェブビーコン、埋め込みスクリプト、位置特定技術、および類似の技術などのトラッキング技術によって促進されます。これらのツールは、お客様が使用しているデバイスを認識し、クリックストリーム、ブラウザの種類、訪問日時、およびその他の情報を含む情報を収集します。具体的には、以下のようなものがあります：

• ソーシャルメディア・プラットフォーム当社は、Twitter、Instagram、LinkedIn、Facebook、TikTok、その他のソーシャルメディア・フォーラムなどのソーシャルメディア・プラットフォームを通じて、お客様にターゲット広告を表示することがあります。これらのプラットフォームには独自のインタレストベース広告プログラムがあり、当社のサービスに関心を示しているユーザーや、商業的な関心や人口統計などの類似した特徴を共有するユーザーに広告を誘導することができます。当社は、ユーザーIDやハッシュ化された電子メールアドレスなどの一意の識別子をこれらのプラットフォームと共有する場合があります。または、これらのプラットフォームは、ユーザーにターゲット広告を配信するために、ファーストパーティピクセルを通じて当社のウェブサイトの訪問者から情報を収集する場合があります。これらのソーシャルメディアプラットフォームは、独自のプライバシーポリシーを持っている場合があります。ソーシャルネットワーク上でターゲット広告を受信したくない場合は、これらのプラットフォームのポリシーまたは指示に従って、広告プリファレンスの設定を調整する必要があります。
• サード・パーティ・パートナー.当社は、第三者パートナーと協力して広告サービスを提供することがあります。例えば、Google Analyticsを通じて、特定の形式のディスプレイ広告やその他の高度な機能を利用することがあります。これらの機能により、ファーストパーティのCookieおよびサードパーティのCookieを使用して、当社サービスとの過去のやり取りに基づいて広告を最適化し、配信することができます。お客様は、Google 広告設定マネージャにアクセスして、広告の設定を管理したり、特定の Google 広告製品をオプトアウトしたりすることができます。 https://google.com/ads/preferences.

また、当社が利用する広告ネットワークの中には、Digital Advertising Alliance（DAA）またはNetwork Advertising Initiative（NAI）に加盟しているものがあります。インタレスト・ベース広告の詳細、およびこの広告の一部をオプトアウトする方法については、以下のDAAリソースおよび/またはNAIリソースをご覧ください。 www.aboutads.info/choices または https://thenai.org/.

インタレスト・ベース広告の配信をオプトアウトしても、ノンターゲティング広告の配信をオプトアウトしたことにはならず、引き続き一般的なノンターゲティング広告を受信する可能性があることにご注意ください。

6. クッキーおよびその他のトラッキング技術の使用方法

当社は、(i)お客様のデバイスに保存されるクッキーまたは小さなデータファイル、および(ii)ウェブビーコン、ピクセル、埋め込みスクリプト、モバイルSDK、位置特定技術、およびロギング技術などのその他の関連技術（総称して「トラッキング技術」）を含むトラッキング技術を使用して、お客様が当社のサービスを訪問したり、当社の電子メールを読んだり、またはその他の方法で当社と関わる際に、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスにどのようにアクセスし、使用するかに関する情報を収集します。 当社は、これらの情報を収集するために第三者パートナーまたは技術を使用することがあり、これらの情報は、当社がお客様から直接収集する、または他の情報源から受け取る他の個人データと組み合わされることがあります。当社および第三者パートナーは、追跡技術を使用して、以下の種類の情報を収集することがあります：

• デバイスと使用情報例えば、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、デバイスの種類/モデル/メーカー、オペレーティングシステム、日付とタイムスタンプ、およびお客様のブラウザ、モバイルデバイス、またはお客様のアカウントを一意に識別することを可能にする固有のID（例えば、永続的なデバイス識別子または広告IDを含む）、およびその他のそのような情報などです。また、当社は、第三者のパートナーと協力して、統計モデリングツールの適用を含む技術を採用し、複数のデバイスにわたってお客様を認識し、連絡することを可能にする場合があります。
• サービス交流情報例えば、お客様が当社のサービスから離れる際に移動したサイトや移動先のサイト、お客様がサービスにアクセスする頻度、お客様が電子メールを開いたり電子メールに含まれるリンクをクリックしたりしたかどうか、お客様が複数のデバイスからサービスにアクセスしたかどうか、お客様がサイト上で行ったその他の閲覧行動や行動などです。
• 活動情報お客様が閲覧したページ、お客様がクリックしたリンク、お客様が閲覧およびクリックした広告、お客様が視聴した動画、その他同様の行為などです。また、当社は、第三者のツールを使用して、お客様が当社に提供した情報、またはお客様が本サービスをどのように使用したかの情報を収集し、本サービス上でのお客様のマウスの動き、スクロール、クリック、およびキーストロークのアクティビティ、ならびにその他の閲覧、検索、または購入の行動を記録することがあります。また、これらのツールは、お客様が本サービスと対話したり、本サービスを通じてチャット機能に参加したりする際に入力した情報を記録する場合があります。
• アナリティクス情報。当社は、サービスのトラフィックおよび利用傾向を測定し、ユーザーの属性をより深く理解するために、分析データを収集したり、サードパーティの分析ツールを使用したりすることがあります。

これらのツールを通じて自動的に収集された情報はすべて、お客様のカスタマー・エクスペリエンスを向上させるためのものです。具体的には、当社はこのデータを以下の目的で使用します：

• ユーザーエクスペリエンスの向上：お客様の好みや過去のやり取りを記憶することで、お客様の体験をカスタマイズし、パーソナライズします。
• サービスの向上：当社のオファー、広告、コミュニケーション、顧客サービスの有効性を含む、当社ウェブサイトおよびサービスの監視および改善。
• コンテンツのパーソナライズ：お客様の興味や利用パターンに基づき、カスタマイズされたコンテンツやターゲット広告を提供します。
• クロスデバイス識別：よりシームレスな体験のために、複数のデバイスであなたを認識し、識別します。
• 効果測定：当社のサービスのパフォーマンスを評価し、訪問者数、トラフィック、利用状況、人口統計学的パターンなどの指標を監視します。
• 問題のトラブルシューティング円滑な運用を確保するため、技術的な問題を診断し、解決する。
• サービスの計画と強化当社のサービスの改善と将来の拡張を計画するためにインサイトを使用します。

クッキーを受け入れないことを希望する場合、ほとんどのブラウザでは、次のことが可能です：(i)クッキーを受け取ったときに通知するようにブラウザの設定を変更し、クッキーを受け入れるかどうかを選択できるようにする、(ii)既存のクッキーを無効にする、または(iii)クッキーを自動的に拒否するようにブラウザを設定することができます。

7. データ主体の権利を保護する方法

Cloudswayは、個人のプライバシーを尊重し、個人のデータ保護の権利を認識します。司法管轄権または居住地によっては、個人データへのアクセス、訂正または消去、処理の制限、処理に対する異議を申し立てる権利、データポータビリティの権利、または適用される法律が定めるその他の権利を有する場合があります。また、お客様は、お客様の個人データの処理について以前に行った同意を撤回する権利を有します。

当社は、当社のサービスの更新、当社の組織に関する通知、またはお客様が関心をお持ちと思われる情報について、お客様に電子メールを送信することがあります。このような電子メールの配信停止を希望する場合は、電子メール通信の下部に記載されている「配信停止リンク」をクリックするだけです。なお、必要不可欠なサービス関連の電子メール（アカウントの確認、取引の確認、技術的または法的な通知など）の配信停止はできません。

 上記の配信停止オプションに加え、お客様は、いつでも、お客様の個人情報の修正または削除を要求することができます。 お問い合わせ の項をご参照ください。当社は、お客様からの要請を受領してから30日以内に回答します。情報へのアクセス、不正確な情報の修正、または個人データの削除を行う前に、ご本人であることを確認させていただく場合があります。当社は、規制上の要件によりお客様の個人データを保持する義務がある場合など、すべての修正または削除のご要望にお応えできない場合があることにご留意ください。

8. 児童および未成年者の個人情報

Cloudswayのウェブサイトおよびサービスは、子供や未成年者を対象としていません。児童および未成年者の定義および最低年齢は、関連する適用法に定められています。児童および未成年者は、当社のサービスを利用したり、直接またはその他の手段で当社に個人データを提供したりしないでください。ごくまれに、当社のサービスは児童および未成年者を対象としておらず、当社は児童および未成年者から個人データを収集したり、故意に勧誘したりする意図はありませんが、児童および未成年者は当社と積極的に交流する可能性があります。当社が収集した個人データが児童または未成年者によって提供されたことが判明した場合、当社は速やかにその個人データを削除します。

9. 第三者のウェブサイトおよびサービスへのリンク

当社のサービスには、当社が所有または運営していない第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のウェブサイトまたはサービスを利用する場合は、お客様自身の責任で行ってください。当社は、本ポリシーが適用されないこれらの外部ウェブサイトの慣行またはコンテンツについて責任を負いません。第三者のウェブサイトまたはサービスでの活動は、該当する第三者の規則およびポリシーに従うものとします。個人情報を提供する前に、サイトやサービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

10. プライバシーポリシーの変更

Cloudswayは、独自の判断により、このプライバシーポリシーを随時更新または修正する権利を有し、変更は当社ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。Cloudswayは、お客様のCloudswayアカウントで指定された主要メールアドレスに通知を送信する、および/または、当社のウェブサイト上に目立つように通知を掲載することにより、個人データの取り扱い方法における重要な変更についてお客様に通知します。本ポリシーを定期的に確認し、Cloudswayのプライバシー慣行に慣れることをお勧めします。本プライバシーポリシーを変更する場合は、「最終更新日」も変更します。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のサービスに関してご質問がある場合、またはお客様の権利の行使を希望される場合は、下記まで電子メールをお送りください： info@cloudsway.ai